IT Specialist

Job Details

• Mengawasi operasional IT harian serta memastikan kelancaran sistem, jaringan, perangkat, dan layanan IT.
• Memberikan dukungan teknis untuk hardware, software, jaringan, CCTV, printer, dan perangkat IT lainnya.
• Mendukung operasional aplikasi bisnis seperti POS, Ticketing System, PMS Hotel, Booking Engine, Channel Manager, dan ERP.
• Memastikan seluruh incident, request, dan troubleshooting terdokumentasi melalui ticketing system.
• Mengelola aset IT, inventaris perangkat, serta memastikan kepatuhan terhadap standar IT dan keamanan informasi.
• Berkoordinasi dengan Head Office, vendor, dan departemen terkait dalam penyelesaian masalah dan implementasi proyek IT.

Requirements

• Minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai IT Supervisor atau Senior IT Support.
• Wajib memiliki pengalaman di industri hospitality, hotel, resort, property, theme park, recreation, atau tourism.
• Memahami PMS Hotel, Booking Engine, POS System, Ticketing System, jaringan, server, dan IT infrastructure.
• Memiliki kemampuan troubleshooting, leadership, problem solving, dan komunikasi yang baik.
• Memahami IT Asset Management, IT Governance, dan Cyber Security dasar.