transcosmos (Thailand) Co., Ltd.
IT Support - บริษัทเทคโนโลยีและดิจิทัลโซลูชันจากญี่ปุ่น
2 months ago
Share this opportunity
Share this opportunity to other talents of your network:
✓ Offer them a visibility boost with clients.
✓ Help your contacts find their next job.
Important information
Contract type:
Freelance / Contract
Salary:
THB 288,000 / year
Location:
Bangkok, Thailand
Work mode:
Onsite
Published on:
4 September 2026
What they need
Position: IT Support
Project: Digital & Technology solutions
Company: Transcosmos Thailand
Start Date: 14 September 2026
Salary: 24,000 THB
สอบถามหรือสมัครงาน: LINE: @qgf0756s
Office: The Parq Corporate Office
Workdays: Monday - Friday
Hours: 9.00 - 17.30
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- รับแจ้งปัญหาและช่วยเหลือด้าน IT จากผู้ใช้งาน ผ่าน โทรศัพท์ อีเมล และแชท
- ให้ข้อมูลและตอบคำถามเป็นภาษาอังกฤษกับลูกค้าต่างชาติ
- รับเรื่อง ตรวจสอบเบื้องต้น และบันทึก Incident / Service Request ลงในระบบ Ticket
- แก้ไขปัญหา Hardware และ Software เบื้องต้น ตามขั้นตอนมาตรฐาน
- วิเคราะห์และ Troubleshoot ปัญหาเบื้องต้น พร้อมให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้งาน
- ส่งต่อปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ให้ทีม Level 2 / Level 3 ตาม SOP
- จัดทำและอัปเดตข้อมูลใน Ticket ให้ครบถ้วนก่อนปิดงาน
- ติดตามและดำเนินงานให้เป็นไปตาม SLA ทั้งระยะเวลาการตอบรับและการแก้ไขปัญหา
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีด้าน IT หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือผู้ที่ไม่ได้จบปริญญาตรีแต่มีประสบการณ์ด้าน IT 1–2 ปี
- มีทักษะการสื่อสารทั้ง ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ได้ดี ทั้งพูดและเขียน
- มีทักษะด้าน การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพกลุ่ม
- วันลาพักร้อนและวันลาวันเกิด
- วันลาอื่นๆตามกฎหมาย
Other offers great for you!
These companies are also looking for great profiles
LeHibou
Pilote Solutions et Support Applicatif (SSP)
375€ / jour
Freelance
51100 Reims, France
Hybrid
Skills
21 hours ago
Quick apply
Wethedev
Support N2
Freelance
Paris, France
Hybrid
Skills
18 hours ago
Quick apply
Freelance.com
Expert Support Poste de Travail Développeur - Freelance - TOULOUSE
420€HT/jour
Freelance
Toulouse, France
Onsite
Skills
17 hours ago
Quick apply