IT Support

• Memberikan IT support dan troubleshooting terkait hardware, software, jaringan, sistem, dan kebutuhan IT seluruh unit bisnis.

• Melakukan maintenance dan monitoring IT infrastructure, perangkat, serta website perusahaan untuk memastikan kelancaran operasional.

• Mengelola IT assets dan inventory, termasuk pencatatan, distribusi, mutasi, penggunaan, dan replacement aset.

• Menangani penyediaan, pengadaan, dan distribusi perangkat IT sesuai kebutuhan user dan unit bisnis.

• Menjaga keamanan dan kerahasiaan data, informasi, serta akses IT sesuai kebijakan perusahaan.

• Melakukan dokumentasi dan reporting terkait IT assets, maintenance, troubleshooting, website, dan kebutuhan IT.

• Berkoordinasi dengan user, unit bisnis, dan vendor, serta memberikan rekomendasi terkait kebutuhan IT infrastructure, assets, dan system support.

Requirements:

• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang relevan.

• Memiliki pengalaman sebagai IT Support / IT Staff minimal 2 tahun, khususnya dalam lingkungan perusahaan atau multi-unit bisnis.

• Pernah bekerja dalam lingkungan multi-unit bisnis menjadi nilai tambah

• Memahami troubleshooting hardware, software, jaringan, dan perangkat IT.

• Memiliki pemahaman mengenai IT Asset Management dan Inventory Management.

• Memahami prinsip dasar data security, access control, dan confidentiality.

• Terbiasa melakukan administrasi, dokumentasi, monitoring, dan reporting terkait IT.

• Memiliki kemampuan problem solving, analytical thinking, dan komunikasi yang baik.

• Teliti, responsif, proaktif, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Menguasai Microsoft Office dan tools/software pendukung IT.