IT Support Engineer

Servicedesk Medewerker bij Sequoia Support

Als IT-servicedeskmedewerker ondersteun je eindgebruikers bij al hun IT-vragen. Elke dag brengt andere problemen met zich mee, en jij weet ze op te lossen. Je technische kennis van platformen, werkplektools en de Office365-omgeving komt daarbij goed van pas. Steeds opnieuw vind jij de beste oplossing.

Waarom Sequoia Support?

Oprichters met ervaring
Boris en Lars hebben zelf op een IT-servicedesk gewerkt. Ze weten dus precies wat ze van je vragen, hoe ze je het beste kunnen ondersteunen en hoe ze het beste in je naar boven halen.

Een persoonlijke cultuur
Vier keer per jaar gaan we er samen op uit voor pure fun, zoals karten, lasergamen, golfen, waterskiën, poolen en samen eten. Ook trakteren we je regelmatig op een lunch om echt even bij te praten. En je verjaardag vieren we natuurlijk ook: jarig = taart!

Snel schakelen
Bij ons ben je geen nummer. Je hebt één vaste manager: Lars of Boris. Je schakelt direct met iemand die je echt kent en je meteen verder helpt, of het nu gaat om je auto, loonstrook of vakantie.

Dit past bij jou als je:

• een afgeronde MBO 3- of MBO 4-opleiding ICT hebt;
• minimaal 1 jaar fulltime ervaring hebt als IT Support- of Servicedeskmedewerker (stages niet meegeteld);
• in het bezit bent van rijbewijs B (reizen met het OV kan ook);
• een vlotte babbel hebt en goed in teamverband werkt.

Wat ga je doen?

• Incidenten aannemen, registreren en oplossen (onder andere Office 365/2016)
• Incidenten escaleren naar tweede- of derdelijnsmedewerkers
• Gebruikersbeheer uitvoeren via Active Directory
• Mobile device management uitvoeren met tools zoals InTune
• Gebruikers adviseren over nieuwe apparatuur en systemen
• Tickets verwerken in Topdesk, ServiceNow of andere systemen

Wat biedt Sequoia jou?

• Een salaris tussen € 2.750 en € 3.430 bij 40 uur per week
• Een fulltimebaan van 40 uur (36 uur is ook mogelijk)
• Een leaseauto met tankpas
• Een persoonlijke manager als vast aanspreekpunt
• Een opleidingstraject op maat, zonder addertjes onder het gras en zonder studieschuld
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er 5 bij te kopen
• 8% vakantiegeld
• Een uitstekende pensioenregeling via StiPP
• Gezellige uitjes, borrels, lunches en verjaardagen
• Werken met de nieuwste tools en technologieën
• Doorgroeimogelijkheden naar senior IT-servicedeskmedewerker of junior systeembeheerder

Salaris: €2.750,00 - €3.330,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Auto van de zaak
• Kerstpakket
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Fysiek