IT Support Engineer (m/w/d)

Wir unterstützen unsere Kunden deutschlandweit bei der Suche nach Fach- und Führungskräften im IT-Umfeld.

Für unseren Kunden in Frankfurt suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung Sie als:

IT Support (m/w/d)

💻 Vollzeit | Unbefristet | Frankfurt | Moderne IT-Umgebung

Du liebst es, IT-Probleme zu lösen und für reibungslose Abläufe zu sorgen? Dann bring dein Know-how in ein innovatives, international geprägtes Umfeld ein und gestalte moderne Supportstrukturen aktiv mit.

I Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über ein Ticketsystem sowie Betreuung der Anwender im First-Level- und Vor-Ort-Support
• Aufnahme, Abstimmung und nachvollziehbare Dokumentation von Nutzeranforderungen in Zusammenarbeit mit den zuständigen IT-Fachbereichen
• Planung und Umsetzung sämtlicher On- und Offboarding-Prozesse, inklusive Anlage von Benutzerkonten, Vergabe von Zugriffsrechten, Bereitstellung von Hardware und technischer Einführung neuer Mitarbeitender
• Installation, Einrichtung und Konfiguration sowie laufende Instandhaltung und Austausch von stationären und mobilen IT-Endgeräten
• Verwaltung von Benutzer- und Gruppenkonten sowie Zugriffsberechtigungen im Active Directory und Aktualisierung der technischen Dokumentation
• Sicherstellung der IT-Unterstützung bei zeitkritischen Störungen im Rahmen turnusmäßiger Rufbereitschaften, bei Bedarf auch durch Einsätze vor Ort (separate Vergütung)

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare fachliche Qualifikation
• Erste oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Helpdesk
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Client- und Windows-Server-Systemen
• Erfahrung in der Administration von Active Directory und Microsoft Exchange
• Routine im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der Installation, Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Interesse geweckt?

Dann bewerbe Sie sich direkt über LinkedIn oder kontaktieren mich für etwaige Rückfragen.

Yaroslaw Stankevich

T: +49 6131 8945777

E: [email protected]