IT Support Mitarbeiter (w/m/x)

Willkommen bei BEKO – Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-How von IT-Spezialisten und Engineering-Expertinnen denken wir quer, weiter und voraus. Dabei glauben wir vor allem an eines: Fortschritt in allen Farben.

Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit dir?

Aufgaben

• Unterstützung von Kund*innen und Trainer*innen im First Level Support, sowohl telefonisch als auch direkt in den Schulungsräumen
• Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung technischer Anfragen über das Ticketsystem
• Analyse von Hard- und Softwarefehlern sowie Durchführung von Komponententauschen
• Betreuung, Wartung und Sicherstellung der Einsatzbereitschaft von Windows 11 Schulungs-PCs
• Installation und Ausrollung von Software auf Endgeräten
• Betreuung und Support von Multimedia- und Präsentationstechnik
• Technische Unterstützung der Trainer*innen bei der Durchführung von Schulungen
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs im Schulungsumfeld

Profil

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Hardware, insbesondere Fehleranalyse sowie Auf- und Umrüstung von IT-Geräten
• Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen, idealerweise Windows 11
• Solide Kenntnisse in Microsoft Office
• Führerschein B

Das ist von Vorteil

• Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk
• Praxis im Umgang mit Ticket- oder Incident-Management-Systemen
• Kenntnisse in Software-Rollouts und Client-Management
• Erfahrung mit Multimedia-, Präsentations- oder Schulungstechnik
• Freude am direkten Kund*innen- und Trainer*innenkontakt

Angebot

• Wir bieten ein Gehalt von mindestens 2.600,- € Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.