IT Support Specialist

ΗOikosPropertyDevelopments είναι ραγδαία αυξανόμενη εταιρεία η οποία δραστηριοποιείται στον χώρο της διαχείρισης ακινήτου. Επιθυμούμε να εντάξουμε στην ομάδα μας IT Support Specialist για την τεχνική υποστήριξη των εργαζομένων και την ομαλή λειτουργία των πληροφοριακών συστημάτων της.

Καθήκοντα:

• Παροχή τεχνικής υποστήριξης στους εργαζομένους για προβλήματα hardware, software, δικτύου και συνδεσιμότητας.

• Υποστήριξη και βασική διαχείριση του περιβάλλοντος Microsoft 365, συμπεριλαμβανομένων των Outlook, Teams, SharePoint και OneDrive.

• Διαχείριση λογαριασμών χρηστών, δικαιωμάτων πρόσβασης, επαναφοράς κωδικών πρόσβασης και διαδικασιών ένταξης και αποχώρησης εργαζομένων.

• Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και αντιμετώπιση προβλημάτων σε υπολογιστές, laptops, εκτυπωτές, κινητές συσκευές και περιφερειακό εξοπλισμό.

• Παροχή βασικής υποστήριξης στους χρήστες των εφαρμογών Microsoft Dynamics 365 Business Central και MONDAY.com CRM.

• Καθοδήγηση των εργαζομένων στην αποτελεσματική χρήση των εταιρικών εφαρμογών και εργαλείων.

• Διάγνωση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων, καθώς και προώθηση πιο σύνθετων περιστατικών σε εξωτερικούς συνεργάτες ή ανώτερα στελέχη IT, όπου απαιτείται.

• Υποστήριξη στις ενημερώσεις λογισμικού, στη συντήρηση συστημάτων και στην εφαρμογή βασικών πρακτικών κυβερνοασφάλειας.

• Τήρηση αρχείου τεχνικών περιστατικών, εξοπλισμού και σχετικής τεκμηρίωσης.

• Συμμετοχή στη βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών IT και της καθημερινής εμπειρίας των χρηστών.

Απαραίτητα προσόντα:

• Πτυχίο Πληροφορικής, Επιστήμης Υπολογιστών, Μηχανικών Λογισμικού ή συναφούς αντικειμένου.

• Επιθυμητή προηγούμενη εμπειρία σε θέση IT Support, Helpdesk ή αντίστοιχο τεχνικό ρόλο.

• Καλή γνώση του Microsoft 365, ιδιαίτερα των Outlook, Teams, SharePoint και OneDrive.

• Βασικές γνώσεις λειτουργικών συστημάτων Windows, εξοπλισμού υπολογιστών, δικτύων και τεχνικής αντιμετώπισης προβλημάτων.

• Βασική εξοικείωση με τη διαχείριση λογαριασμών χρηστών, δικαιωμάτων πρόσβασης και πρακτικών ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων.

• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών, γραπτά και προφορικά.

• Ικανότητα αναλυτικής σκέψης, επίλυσης προβλημάτων και αποτελεσματικής διαχείρισης προτεραιοτήτων.

• Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες, με προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση των χρηστών.

• Υπευθυνότητα, οργανωτικότητα, διάθεση για μάθηση και πρωτοβουλία.

Θα θεωρηθούν επιπλέον προσόντα:

• Εμπειρία ή εξοικείωση με το Microsoft Dynamics 365 Business Central.

• Γνώση ή εμπειρία στη χρήση του MONDAY.com CRM.

• Βασικές γνώσεις διαχείρισης Microsoft 365 και δικτύων.

• Εμπειρία σε περιβάλλον εταιρικής τεχνικής υποστήριξης.

Τι προσφέρει η εταιρία:

• Σταθερές μηνιαίες απολαβές

• Ιδανικές συνθήκες εργασίας σε φιλικό περιβάλλον

• Δυνατότητες εξέλιξης σε ένα δυναμικά αναπτυσσόμενο περιβάλλον

Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα.