IT Support Specialist / ITサポート スペシャリスト (エントリーレベル )日本語能力必需

"ITは、ファッションやラグジュアリー業界の円滑な運営を支える重要な要素です。この分野でプロフェッショナルとして成長するキャリアを、ここからスタートしませんか？ トレーニングも粘り強く行いますので、はじめての方も安心してチームに参加して頂けると思います！"

【仕事内容】

外資系ファッション・ラグジュアリーブランドのリテールクライアントが直面するIT関連の課題を解決し、必要に応じて国内外の外部ベンダーやグローバルメンバーへエスカレーションを行います。プロダクトのエキスパートとして、一流メゾンや注目の外資系ファッションブランドのITサポートを担当。電話・チャット・Eメールを通じてクライアントと直接コミュニケーションを取りながら、社内のコンサルタント、プロダクト、テクニカルチームと連携し、課題解決に取り組むポジションです。

【アピールポイント】

• 欧米（外資系）ファッション・ラグジュアリーブランドのITシステムやプロジェクトに携わる機会
• 世界的ブランドのリテールビジネスに関わるチャンス
• グローバルな環境での業務経験
• IT知識の向上と多様なブランドへの貢献
• 高級消費財・ファッション業界でのITプロフェッショナルとしてのキャリア形成
• 未経験者歓迎（充実した研修制度あり）
• 日本語のみでの業務可能（英語が必要な場合は翻訳ツールの使用可）
• 髪型、服装、ネイル自由（オフィスカジュアル可）
• シフト調整相談可能
• 夢を追って お仕事をされている方の副業も相談可（ex: 俳優や声優、スポーツ選手、アーチストなど）

【応募資格・スキル】

• コミュニケーションスキル
• ビジネスレベルの日本語能力
• トラブルシューティング能力
• 3年以上のPC操作経験（業界不問）
• Officeの基本操作およびEメール対応スキル
• 社会人経験2年以上
• 高級消費財クライアント対応のためのビジネスマナー

【歓迎要件】

• ITヘルプデスクまたは関連サポート経験
• ハードウェア・ソフトウェアの基本的なトラブルシューティングスキル
• チームプレイヤーとして柔軟性
• 問題解決能力を持つ方
• 英語スキルがある方（優遇）

【勤務条件】

• 勤務時間
• 曜日・ シフト制（9:00～22:00内でのシフト勤務）
• 実働8時間＋休憩1時間
• 月平均残業時間：20時間以下

【休暇・休日】

• 週休2日（シフト制）シフト自由

【勤務地】

• 東京オフィス勤務
• クライアント先への国内出張あり（頻度は案件により異なる）
• 敷地内禁煙
• 御成門駅より徒歩3分

【雇用形態】

• 正社員

【給与】

• 年俸 3,000,000円 〜 7,000,000円
• 通勤手当あり

【待遇・福利厚生】

• 資格取得サポート制度
• 社員旅行あり（海外または国内）
• 努力次第で給料アップ

【キャリアパス】

• サポートスタッフからスタートし、経験や能力に応じて多様なキャリアパスを用意

【応募方法】

応募時の必須書類

• 写真付き履歴書
• 写真付き職務経歴書