IT-Support Techniker (w:m:d)

Ludwigsburg (DE) – Vor Ort, Vollzeit

Die Leaf Systems GmbH wurde 2013 gegründet, um Bestell- und Kommunikationsprozesse in der Gastronomie zu verbessern. Um den nächsten Skalierungsschritt zu gehen, suchen wir motivierte Mitarbeiter:innen für unser Team.

Als IT-Support Techniker:in bist du die technische Anlaufstelle für unsere Kund:innen und Fachhandelspartner. Du sorgst dafür, dass unsere Systeme von Anfang an richtig eingerichtet sind, begleitest Installationen und Inbetriebnahmen und findest auch dann eine Lösung, wenn technisch einmal nicht alles nach Plan läuft.

Deine Aufgaben

• Technischer Support für unsere Kund:innen und Fachhandelspartner
• Installation, Einrichtung und Inbetriebnahme unserer Kassensysteme bei Kund:innen
• Technisches Onboarding von Neukund:innen
• Analyse und Behebung von technischen Problemen
• Vorbereitung und Konfiguration von Hardware und Kassensystemen
• Unterstützung bei technischen Fragen rund um Hardware, Software, Netzwerk und Peripheriegeräte
• Durchführung technischer Schulungen für Kund:innen und Fachhandelspartner
• Enge Zusammenarbeit mit der Sales- aber auch Einkaufsabteilung

Was du mitbringen sollst

• Abgeschlossene technische bzw. IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und/oder entsprechende Berufserfahrung
• Gutes technisches Verständnis und Freude daran, Probleme zu analysieren und zu lösen
• Grundkenntnisse in den Bereichen Hardware, Netzwerke und IT-Infrastruktur
• Selbstständige, gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am direkten Kontakt mit Kund:innen und ein freundliches Auftreten
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B
• Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen bei unseren Kund:innen

Was dich herausstechen lässt

• Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundensupport
• Erfahrung mit Kassensystemen, POS-Systemen oder Gastronomie-IT
• Erfahrung mit der Installation und Inbetriebnahme von IT-Systemen
• Verständnis für Netzwerktechnik und die Fehlersuche in technischen Umgebungen
• Hands-on-Mentalität – du probierst aus, packst an und findest Lösungen

Was wir dir bieten

• Einen attraktiven Arbeitsplatz in unserem Office in Ludwigsburg
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen technischem Support, Installation und direktem Kundenkontakt
• Offene Atmosphäre & flache Hierarchien
• Hohe Lernkurve & schnelle Verantwortungsübernahme
• regelmäßige Teamevents
• Junges Team & cooles Office
• Attraktive Boni
• Marktkonforme Bezahlung mit Bereitschaft zur Überzahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Berufserfahrung

Gehalt: ab 2.547,00€ pro Monat

Leistungen:

• Firmenevents
• Firmenhandy
• Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Vor Ort