IT Supporttekniker – Mac & Google Workspace

Just nu söker vi på Linden-IT en IT Supporttekniker till en etablerad organisation med internationell verksamhet. Här får du kombinera teknisk och verksamhetsnära support och bidra till en smidig IT-vardag för organisationens medarbetare.

Rollen passar dig som brinner för problemlösning och service och uppskattar en varierad vardag i en snabbföränderlig miljö.

Om rollen

Som IT Supporttekniker är du en central kontakt för användarna och hanterar supportärenden via telefon, ärendehanteringssystem och direkt på plats genom walk-ins. Arbetet sker främst i en Mac-baserad miljö, men även PC och Windows förekommer.

Du hjälper användare med allt från vardagliga IT-frågor till mer komplexa tekniska problem. Rollen kombinerar användarsupport med administration, felsökning och löpande förbättringsarbete inom Service Desk.

Arbetsuppgifter

• IT-support via telefon, ärendehanteringssystem och walk-ins
• Felsökning, installation och hantering av Mac- och Windows-klienter
• Hantering av tekniska problem, kringutrustning och arbetsplatsrelaterad IT
• Support av Google Workspace och andra verksamhetsnära IT-verktyg
• Förberedelse och administration av IT-utrustning för nya och befintliga användare
• Onboarding och offboarding ur ett IT-perspektiv
• Incidenthantering, dokumentation och uppföljning
• Bidra till förbättring av Service Desk och arbetssätt

Vi tror att du har

• Erfarenhet av IT-support, Service Desk eller liknande användarnära IT-roll
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av felsökning av hårdvara, mjukvara och operativsystem
• Erfarenhet av Mac och macOS
• Erfarenhet av Google Workspace
• Grundläggande förståelse för nätverk och arbetsplatsrelaterad IT
• Mycket god svenska och engelska i både tal och skrift

Som person är du

• Serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra
• Kommunikativ och pedagogisk, även när du hjälper användare med varierande teknisk kunskap
• Självgående men trivs med att arbeta tillsammans med andra
• Nyfiken och har lätt för att sätta dig in i nya system och tekniker
• Flexibel och trivs i en miljö där arbetsuppgifterna kan variera från dag till dag

Ansökan

Vårt Talent Acquisition-team ser gärna att du som söker har ett tydligt och strukturerat CV där relevant erfarenhet inom IT-support och dina tekniska kunskaper framgår.

Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta [email protected].