IT TECHNICIAN - INFRASTRUCTURE & SYSTEMS

SYARAT DAN KELAYAKAN

1. Warganegara Malaysia dan mestilah tidak melebihi 40 tahun dari tarikh tutup iklan.
2. Memiliki kelulusan peringkat Diploma atau Sijil Teknologi Maklumat/Sijil Kemahiran Malaysia (SKM)/ Networking atau yang setaraf dengannya dari Institusi Pengajian Tinggi yang diiktiraf Kerajaan; dan
3. Memiliki kelulusan peringkat SPM atau setaraf dengannya sekurang-kurangnya kepujian dalam Bahasa Malaysia, Matematik & Sejarah serta lulus dalam empat (4) matapelajaran lain;
4. Mempunyai sekurang-kurangnya tiga (3) tahun pengalaman bekerja dalam bidang IT akan diberi keutamaan; dan
5. Mempunyai daya kepimpinan dan integriti yang tinggi dan berkeupayaan bekerja di bawah tekanan serta mampu bekerja secara berdikari termasuk menyelesaikan masalah dengan penyeliaan minimum; dan
6. Memiliki kemahiran penyelesaian masalah (Troubleshooting server dan network); dan
7. Mempunyai pengetahuan asas perkakasan komputer dan konfigurasi sistem operasi (Windows Server, Core Switch, Switch, PC, Laptop, Printer, Windows 10/11); dan
8. Mahir dalam konfigurasi asas keselamatan (Firewall, Network Security).
9. Mahir dalam konfigurasi rangkaian asas (LAN, DNS, Access Point, IP Address).

SKOP TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB

1. Sokongan Pelayan - Menyelesaikan dan menjaga pelayan untuk prestasi dan keselamatan yang optimum, termasuk mengkonfigurasi dan mengurus perisian dan perkhidmatan pelayan.
2. Load Balancer Management - Konfigurasi, monitor, dan penyelesaian masalah pengimbang beban untuk pengedaran lalu lintas yang cekap.
3. Pentadbiran Mesin Maya - Menghasilkan konfigurasi, dan menguruskan mesin maya menggunakan platform seperti VMware atau Hyper-V. Menyelenggara prestasi mesin maya dan peruntukan sumber.
4. Sokongan Tukar dan Titik Akses - Menghubungkan, konfigurasi, dan pertahankan suis rangkaian, penghala, dan titik akses untuk rangkaian berwayar dan tanpa wayar. Menyelesaikan masalah penyambungan rangkaian dan optimumkan prestasi rangkaian.
5. Kabel dan Infrastruktur LAN - Memasang dan menyelenggara infrastruktur pemasangan kabel LAN untuk menyokong komunikasi data dan suara. Memastikan pengurusan kabel dan pelabelan untuk organisasi dan kecekapan.
6. Sokongan Keselamatan - Melaksanakan dan memelihara langkah-langkah keselamatan untuk pelayan, peranti rangkaian dan titik akses untuk melindungi dari akses tanpa izin dan ancaman siber. Konfigurasikan firewall, kawalan akses, sistem pengesanan pencerobohan, perisian antivirus, dan uruskan penyelesaian Anti-Spam.
7. Pemantauan dan Pengoptimuman Prestasi - Menyelenggara dan memantau prestasi pelayan dan rangkaian secara berterusan, mengenal pasti dan menangani kemacetan prestasi. Optimumkan konfigurasi untuk meningkatkan kecekapan dan skalabiliti.
8. Sandaran dan Pemulihan - Melaksanakan prosedur sandaran dan pemulihan untuk konfigurasi pelayan dan rangkaian untuk memastikan integriti data dan kesinambungan perniagaan. Dokumentasikan rancangan pemulihan bencana untuk meminimumkan waktu henti semasa kegagalan.
9. Sokongan kemaskini Patch - Mempraktikkan kemas kini perisian dan firmware ke pelayan dan peranti rangkaian tepat pada masanya dan selamat. Uji kemas kini sebelum penggunaan untuk mengurangkan gangguan perkhidmatan.
10. Dokumentasi - Menyelenggara rekod komprehensif konfigurasi pelayan dan rangkaian, aktiviti penyelenggaraan, langkah keselamatan, dan resolusi kejadian. Buat dan kemas kini dokumentasi untuk proses dan prosedur yang berkaitan.
11. Kerjasama - Bekerjasama dengan ahli pasukan IT yang lain untuk menyelaraskan aktiviti yang berkaitan dengan pelayan, rangkaian, dan infrastruktur. Bekerjasama dengan vendor dan penyedia perkhidmatan luaran yang diperlukan untuk mengatasi masalah.
12. Latihan dan Perkongsian Pengetahuan - Mengikuti perkembangan teknologi baru dan kongsi pengetahuan dengan ahli pasukan dan pengguna akhir apabila perlu.
13. Sokongan Dalam Panggilan - Tersedia untuk sokongan dalam talian atau di luar waktu untuk menangani masalah dan kecemasan pelayan dan rangkaian kritikal
14. Mengedit, menyelenggara perkakasan “Quebee Management System” yang berada di Kaunter untuk menguruskan pelanggan yang datang untuk berurusan di Kaunter.
15. Membuat backup konfigurasi terhadap peralatan infrastruktur dan sistem secara bulanan.
16. Pemulihan Bencana - Merancang dan melaksanakan langkah-langkah pemulihan bencana untuk memastikan pemulihan yang cepat dan efisien apabila terjadi gangguan serius terhadap sistem komputer.
17. Melaksanakan apa-apa tugasan lain yang diarahkan oleh pihak pengurusan dari semasa ke semasa mengikut keperluan organisasi.