IT技术支持（资产管理，on-side）

该职位来源于猎聘

• on-site**（资料管理方向， 设备硬件方向 桌面运维方向需求都需要 投递请注明方向）+英文口语可做全英面试+北京/天津线下面试+沟通能力好+工作稳定性强 Digital Workplace.. 工作内容 1.远程无法解决的现场支持;高管紧急业务支 持;会议室、大屏打印机定期巡检;SIM卡办理管理: 2.遵循集团PC策略做装机、重装刷新格式化; 3.重大活动高级支持(全员大会、高管、航司客户、政府来访); 4.工业设备支持:工业PC、触摸屏、扫码枪、标签打印机、VR AR设备，软硬件配置安装，对齐中欧软硬件目录标准;跟踪工业服务请求，中欧协同: 5.资产管理:PC外设移动设备台账，生命周期，报废;许可证管理: 6.JML入职/调岗/离职流程:可备份L1. 7.香港现场要求:每周1天驻场;资产盘点;数据中心设备上下架，网线，性能检查，开关机，网络WiFi测试，账号IP配置，配置擦除(工作量＜ 15%): （另外有HK ON-side）安排 8.UC统一通信运维:CiscoIP电话、视频系统CUCM/IMP/UCCX/CUC/Jabber/WebEx硬件虚拟机;资产:L1升级事件:补丁版本升级;VIP会议保障:设备部署:BH/NBH远程现场排障: Workspace ONE设备注册、注销、丢失设备远程擦除;iOS策略配置; 9.协助L3完成变更、问题、项目。 交付物:L2角色按SLA闭环事件请求;重大活动保障;资产台账准确;UC版本对齐全球;安全补丁加固;技术文档更新事件请求SLA达成:高级支持无重大投诉;无设备丢失;1天内升级无法处理请求;接收资产1天更新台账;半年资产交叉盘点;备件低于5%上报管理层。 教育证书:本科计算机;CET4;MCP;优先CCNP Collaboration/CClE Collaboration;ITIL。 经验:5 8年IT，现场桌面、资产、UC视频会议支持。 技能:Windows镜像装机;Webex、Bluejeans全套Cisco UC:基础网络排障:投影外设配置，英语良好。