【大阪】ITサポート・ヘルプデスク・PCキッティング

仕事内容:

「普段からパソコンを使っている」

「人の話を聞いたり、困りごとを整理するのが得意」

「今の仕事で身につけた経験を活かして、IT業界にも関わってみたい」

そんな方に向けた、ITサポートのお仕事です。

株式会社リベルタテックでは、PCの設定、社内からの問い合わせ対応、IT機器の管理、システム運用のサポートなどの仕事を取り扱っています。

IT業界での仕事が初めての方、第二新卒の方も歓迎。接客・販売・一般事務・受付などで身につけた丁寧な対応や確認力も、活かせる経験です。

【仕事のイメージ】

• 新しく使うPCの初期設定や動作チェック
• 「ログインできない」「メールの設定を知りたい」などの問い合わせ受付
• パソコン、アカウント、備品の登録・管理
• 手順に沿ったデータ確認やシステムの定型作業
• 対応内容の記録、担当者への連絡、マニュアルの更新

※担当業務は案件ごとに異なり、必要なPCスキルや知識も異なります。

【具体的な案件例】

◆案件例1：PCキッティング・初期設定

業務内容：新しいPCを使えるように、初期設定、アプリのインストール、動作確認、台帳への登録などを担当する案件例です。チェック項目に沿って正確に進める力を活かせます。

活かせる経験：日常的なPC操作、Excel入力、備品管理、丁寧な確認作業など。

◆案件例2：社内ヘルプデスク・問い合わせ受付

業務内容：社員からのPCやメールの問い合わせを受け、状況を確認して操作を案内したり、担当者へ引き継いだりする案件例です。人の話を聞く経験が役立ちます。

活かせる経験：接客・販売、受付、コールセンター、電話・メール対応など。

◆案件例3：情報システム部門の事務サポート

業務内容：PCや周辺機器の管理、アカウントの申請受付、入退社に伴う機器の準備、マニュアル・管理表の更新などを担当する案件例です。

活かせる経験：一般事務、総務、Excel・Word、申請処理、書類整理など。

◆案件例4：システム運用のサポート業務

業務内容：手順書に沿ったチェック、データの確認、簡単な問い合わせ受付、作業記録の作成や報告などを担当する案件例です。コツコツ進める仕事が好きな方にも向いています。

活かせる経験：事務処理、チェック作業、報告・連絡、パソコンの基本操作など。

◆案件例5：IT機器・アカウント管理の補助

業務内容：スマートフォンやPCの貸出・返却、利用者情報の登録、棚卸し、機器の在庫管理などを担当する案件例です。身近な機器を通して社内ITの仕事に関われます。

活かせる経験：在庫管理、レジ・商品管理、Excel入力、社内外との連絡など。

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◎ 求める人材 ◎

【学歴・経験不問】

◆IT業界未経験歓迎
◆第二新卒歓迎

• ITの仕事に興味がある方
• PCを使うことや、人をサポートすることが好きな方
• 確認、記録、報告を大切にして仕事を進められる方
• 新しい業務の進め方を一つずつ覚えていきたい方

【あれば活かせるスキル・経験】※必須ではありません

• Excel、Word、メールなどの基本操作
• 販売、接客、受付、電話応対、コールセンター
• 一般事務、営業事務、総務、データ入力
• 自宅のPC設定、ITパスポートなどの学習経験
• PCの初期設定、キッティング、ヘルプデスクの経験

【異業種での経験も、こんな場面で活きます】

販売・接客： 相手の困りごとを聞き、わかりやすく説明する

事務・総務： 正確に入力し、申請や管理表を整理する

コールセンター： 状況を確認し、対応内容を記録・共有する

倉庫・軽作業： 手順に沿ってチェックし、機器を管理する

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◎ アピールポイント ◎

【1．初めてでも仕事内容を想像しやすい】

PC設定、問い合わせ受付、機器管理など、普段の生活や仕事でも目にするITに関わる業務があります。面接では、どのような仕事に興味があるかを伺います。

【2．今までの仕事で身につけた力が活かせる】

人の話を聞く力、Excelで表を整理する力、手順を確認する力も、ITサポートの仕事につながります。これまで工夫して取り組んできたことをお聞かせください。

【3．興味や経験をもとに担当業務を相談】

人とやり取りする仕事が好きなら問い合わせ対応、設定作業が好きならキッティング、コツコツ確認する仕事が好きなら運用サポートなど。必要なスキルと案件の条件を照らし合わせてご案内します。

【4．生活とのバランスも大切に】

月給25万円～35万円／完全週休2日制（土日祝）／月平均残業20時間以下／交通費全額支給／社員登用あり。在宅勤務の可能性もあります（案件による）。

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【応募前によくある質問】

Q．IT系の資格は必要ですか？

A．資格は必須ではありません。PC操作の経験や、どんな仕事に関心があるかを伺います。

Q．どんな業務を担当しますか？

A．キッティング・問い合わせ対応・IT事務・運用サポートなど、案件ごとに業務は異なります。経験や希望と、案件の必要条件を確認しながらご案内します。

Q．在宅勤務は可能ですか？

A．在宅勤務の可能性はありますが、勤務先や業務内容によって異なります。

勤務時間・曜日:

勤務時間：9:00～18:00

月平均残業20H以下

休暇・休日:

完全週休2日制（土日祝）

【休暇制度】
・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・特別休暇

勤務地:

参画するプロジェクトにより、下記のいずれかとなります

• お客さま先（関西圏を中心に全国）
• 在宅勤務

給与:

固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥44,367〜￥62,113（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

・交通費全額支給

待遇・福利厚生:

・各種社会保険完備
・健康診断

その他:

・勤務開始日の相談OK
・面接はリモートで実施しています
・在職中の方の面接は、就業後などできる限りご都合に合わせます
・スキルや経験だけでなく人物像も重視して選考を行います

※ご応募後レジュメを慎重に確認させていただき、次の面接ステップへ進んでいただく方にのみご連絡をさせていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※面接ではこれまでの経験や今後のキャリアプランなどを詳しくお聞かせください。あなたにマッチした案件につなげます。

雇用形態: 契約社員

給与: 250,000円 - 350,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間