洲际会高级文员(J13131)

职位福利

• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 节日津贴
• 职业发展机会
• 年终奖金
• 员工奖励计划
• 员工活动

职位描述

工作职责：

• 负责行政酒廊的日常运营服务，为宾客提供高效、专业的接待与咨询服务。
• 协助办理宾客入住及退房手续，提供个性化迎送服务，提升客户满意度。
• 管理酒廊物资库存，定期廊物资库存，定期盘点并提交补货申请，确保物品供应充足。
• 维护行政酒廊环境整洁与设施正常运行，协调相关部门处理突发问题。
• 记录宾客反馈意见，及时上报并跟进服务改进措施。

任职资格：

• 大专及以上学历，酒店管理、旅游服务等相关专业优先。
• 具有2年及以上国际高星级酒店行政酒廊或同岗位工作经验。
• 熟悉酒店前厅服务流程和opera系统，具备良好的服务意识与应变能力。
• 普通话标准，具备基本英语或者粤语沟通能力，能处理外籍或粤港澳宾客需求。
• 形象端正，亲和力强，具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。

比比竞争力

目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名

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公司地址

中国深圳市华侨城深南大道9009号深圳华侨城洲际大酒店人力资源部

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