融十二代-项目管理方向管培生(J78119)

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、项目运营实践：在项目现场深入参与日常运营管理，学习并实践如何保障项目各项设施设备高效运行，维护良好的环境品质与秩序。 2、客户关系建立与维护：学习如何主动与客户（业主/租户）建立有效链接，积极倾听需求与反馈，参与制定并执行提升客户满意度与忠诚度的方案。 3、服务流程优化与创新：在项目中观察、分析和学习现有服务流程与标准，参与识别可改进点，贡献创新思路，协助优化服务流程以提升效率和体验。 4、资源协调与风险防范：学习项目资源（人力、物力）配置的基本原则，参与监控项目运行状态，学习识别潜在运营风险，并协助制定/执行预防性措施。 5、服务质量提升行动：参与收集、分析客户对物业服务的意见建议，并将其转化为具体的服务改进行动计划，助力提升整体服务质量。 任职资格： 1、本科及以上学历应届毕业生，专业不限（物业管理、工程管理、工商管理、酒店管理、市场营销、社会学、社会工作等专业优先考虑）； 2、善于倾听，清晰表达，真诚关注客户需求，具备同理心，能有效捕捉客户需求，致力于为客户创造价值； 3、善于发现工作流程或服务中的问题本质，乐于思考并提出有效的解决方案； 4、做事认真踏实，有目标感，能有效执行任务并推动结果达成； 5、认同物业服务行业的价值与意义，对从事服务行业并深耕项目管理有热情； 6、乐于学习新知识、接受新挑战，具备持续成长的意愿与能力，具备在基层工作中学习和成长的耐心与韧性。