Junior IT Supportmedewerker

Junior IT Supportmedewerker

Maak van jouw interesse in IT je volgende stap. Wij zijn namelijk op zoek naar een Junior IT Supportmedewerker (m/v)!

Jij hoeft echt nog niet alles van IT te weten. Als jij graag dingen uitzoekt, mensen helpt en nieuwsgierig bent naar wat er achter websites en systemen gebeurt, dan leren wij je graag de rest.

Als Junior IT Supportmedewerker zorg jij ervoor dat klanten en collega’s snel verder kunnen als ze tegen een IT-vraag of technisch probleem aanlopen. Soms is de oplossing zo gevonden, soms moet je nét wat verder zoeken of schakel je een collega in. Ondertussen leer je steeds meer over websites, hosting en andere digitale oplossingen.

Zo zou jouw werkdag eruit kunnen zien

Je start je dag met een kop koffie en een praatje met je collega’s. Daarna check je welke vragen en meldingen er zijn binnengekomen. De ene keer help je een klant die vastloopt met een website, het volgende moment zoek je uit waar een technisch probleem vandaan komt.
Kom je er zelf niet uit? Geen probleem natuurlijk! Collega’s helpen je graag als je hierom vraagt.

Tussendoor is er natuurlijk ook tijd voor wat gezelligheid. Samen lunchen, even bijpraten met collega’s of voor wat ontspanning een dartpijltje gooien in de kantine.

Daarna weer door: je beantwoordt vragen, houdt meldingen bij in ons ticketsysteem en zorgt dat klanten en collega’s verder kunnen. Zie je iets wat slimmer of makkelijker kan? Laat het vooral weten. We vinden het juist leuk als je meedenkt.

En ondertussen? Blijf je leren. Je krijgt steeds meer technische kennis, pakt steeds meer zelfstandig op en ontdekt vanzelf welke kant binnen IT het beste bij jou past.

En wie zoeken we daar dan bij?

Je bent nieuwsgierig, assertief en communicatief sterk. Je helpt graag anderen, maar durft ook zelf initiatief te nemen en aan te geven wat je nodig hebt. Je bent open, eerlijk en recht door zee en vindt het belangrijk om samen te werken. Want uiteindelijk doen we het bij Cherry met elkaar.

Ook wanneer er meerdere vragen tegelijk binnenkomen, weet jij je hoofd koel te houden. Je vindt het leuk om klanten én collega’s verder te helpen en bent niet bang om de telefoon op te pakken.

Omdat het een juniorfunctie is, verwachten we niet dat je alles al kunt. Wel is het fijn als je vanuit een ICT-opleiding, stage, werkervaring of gewoon vanuit je eigen interesse al enige basiskennis hebt van bijvoorbeeld WordPress, hosting, DNS en domeinnaambeheer. Je hoeft daarin absoluut nog geen expert te zijn; juist daarvoor ben je bij ons om verder te leren.

Voor ons blijft het belangrijkste dat je past binnen het team, jezelf wilt ontwikkelen en zin hebt om samen met Cherry verder te groeien. Wij begeleiden en trainen je binnen de werkzaamheden, zodat je steeds meer zelfstandig kunt oppakken en de functie echt eigen kunt maken.

Eén ding is wél belangrijk: je spreekt en schrijft goed Nederlands. Je hebt namelijk veel contact met klanten en collega’s. We vragen je daarom om in het Nederlands te solliciteren.

Wat mag jij van Cherry verwachten?

Je start bij ons voor 24 tot 32 uur per week. Heb jij de ambitie om uiteindelijk meer te werken en help je ons ondertussen groeien? Dan kijken we graag samen naar de mogelijkheden om je uren later uit te breiden.

Je werkt voornamelijk vanuit Arnhem, maar één dag per week zoek je de collega’s van ons Developmentteam in Nijkerk op. Niet alleen om samen te werken, maar juist ook om elkaar te leren kennen, makkelijk te kunnen schakelen en jezelf technisch verder te ontwikkelen. Geen eigen vervoer? Geen probleem! Wij regelen een OV-kaart voor je.

Bij Cherry vinden we het belangrijk dat je niet stilstaat. Tijdens onze ontwikkelgesprekken kijken we regelmatig naar jouw groei, ambities en ontwikkeling. Wat heb jij nodig om verder te komen? Misschien is dat een training, opleiding of juist de ruimte om iets nieuws te proberen. Je krijgt bij ons de vrijheid om jezelf te ontwikkelen en steeds meer verantwoordelijkheid te pakken.
Ook in je dagelijkse werk krijg je veel vrijheid. In je werkdagen en -tijden, maar ook in hoe je jouw werkdag invult. We werken met korte lijnen en een platte organisatie: heb je een idee, loop je ergens tegenaan of wil je iets bespreken? Dan stap je gewoon bij iemand binnen.

En natuurlijk zorgen we ervoor dat de praktische zaken goed geregeld zijn. Je krijgt een laptop van de zaak, een pensioenregeling en een vergoeding voor reiskosten en/of thuiswerken. Daarnaast ontvang je vakantiegeld en vakantiedagen. En ja, we vinden het ook gewoon belangrijk dat je het naar je zin hebt. Je komt terecht in een jong en gezellig team, waar, naast hard werken ook ruimte is voor een praatje en een beetje lol. Met natuurlijk ieder jaar onze zomer- en kerstfeesten.

Je start, wanneer je 21 jaar of ouder bent, met een salaris tussen € 2.600 en € 2.800 bruto per maand op basis van 40 uur. Tijdens onze ontwikkelgesprekken kijken we regelmatig naar jouw groei, ambities en ontwikkeling. Zo zijn er voldoende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen én op termijn door te groeien in salaris en verantwoordelijkheden.

Klinkt dit als iets voor jou?

Dan horen we graag van je. Stuur ons je cv en vertel vooral ook iets over jezelf, wat je leuk vindt aan IT en waarom je denkt dat Cherry bij je past. Heb je bijvoorbeeld eigen projecten, websites of andere dingen gemaakt waar je trots op bent? Laat ze vooral zien. We zijn benieuwd naar wat jij maakt en waar jij enthousiast van wordt.

Als je nog vragen hebt mag je uiteraard contact met ons opnemen, dan helpt Thijs Smit ([email protected]) je graag verder!

Salaris: €2.600,00 - €2.800,00 per maand

Werklocatie: Fysiek