Junior Manager Operation Maintenance

Job Responsibilities:

• Mengelola dan mengawasi kegiatan Operation & Maintenance (O&M) site telekomunikasi, khususnya tower dan infrastruktur pendukung.
• Memastikan kegiatan Preventive Maintenance (PM) dan Corrective Maintenance (CM) berjalan sesuai jadwal, SOP, dan SLA.
• Melakukan monitoring dan follow-up Trouble Ticket (TT) serta memastikan penyelesaian gangguan sesuai SLA.
• Mengkoordinasikan teknisi, vendor, dan tim lapangan dalam penanganan gangguan maupun maintenance site.
• Melakukan monitoring kondisi site, termasuk tower, power system, shelter, rectifier, battery, genset, dan perangkat pendukung lainnya.
• Melakukan koordinasi dengan operator telekomunikasi terkait gangguan, maintenance, akses site, dan kebutuhan operasional lainnya.
• Melakukan eskalasi terhadap gangguan atau pekerjaan yang berpotensi mengakibatkan downtime dan SLA breach.
• Memastikan dokumentasi pekerjaan, laporan maintenance, dan data site tersusun dengan baik dan akurat.
• Membuat dan menyampaikan laporan operasional secara berkala kepada Management.
• Melakukan evaluasi kinerja teknisi/vendor serta memastikan pekerjaan dilakukan sesuai standar perusahaan.
• Mengidentifikasi potensi improvement untuk meningkatkan network/site availability dan operational efficiency.

Qualifications:

• Pendidikan minimal S1 Teknik Telekomunikasi, Teknik Elektro, atau jurusan terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang Operation & Maintenance telekomunikasi.
• Memiliki pengalaman sebagai Supervisor O&M, O&M Coordinator, Team Leader, atau posisi sejenis.
• Berpengalaman di Tower Provider/Telecommunication Infrastructure lebih diutamakan.
• Memahami proses Preventive Maintenance (PM), Corrective Maintenance (CM), Trouble Ticket (TT), SLA, dan Site Maintenance.
• Memahami dasar infrastruktur telekomunikasi seperti tower, power system, battery, rectifier, genset, shelter, dan perangkat pendukung site.
• Terbiasa melakukan koordinasi dengan operator telekomunikasi, vendor, teknisi, dan tim internal.
• Memiliki kemampuan leadership, problem solving, komunikasi, dan koordinasi yang baik.
• Mampu bekerja dengan target dan di bawah tekanan.
• Bersedia melakukan perjalanan/dinas ke site apabila diperlukan.