コンタクトセンターのスーパーバイザー_K正

仕事内容:

SV経験を活かして、
より働きやすい環境へ転職しませんか？

年間休日127日・転勤なしの環境で、
コンタクトセンターの運営管理をお任せします。

入社後は担当窓口の知識や
運営ルールを習得するため、
一定期間オペレーター業務を経験していただきます。

習得後は、チーム運営や
育成業務を中心にお任せします！

――――――――――――――――・＊

【具体的には】

■オペレーターからの質問対応
■新人スタッフの育成・OJT
■シフト作成・勤怠管理
■応答率や品質などの数値管理
■業務改善提案
■クライアント対応
■チーム運営全般

担当メンバーは5～6名程度。

スタッフが安心して働ける環境づくりや、
チーム目標達成に向けたサポートを行います。

アピールポイント:

【北九州で長く働ける♪】
地域限定正社員としての採用なので、
原則転勤なし！

地元で安定して働きながら、
キャリアアップも目指せる環境です◎

＊＊＊

【相談しやすい安心の職場】
SVは女性6割：男性4割と、
男女ともに活躍中！

困った時はすぐに相談できる、
フォロー体制が整っています♪

＊＊＊

【成長をしっかりサポート！】
入社後は約3〜6ヶ月かけて、
業務知識をしっかり習得◎

OJT研修に加えて、
80講座以上の研修が学べる
社内アカデミーも利用可能！

Eラーニング研修もあるので、
自分のペースでスキルアップできます♪

＊＊＊

【キャリアアップのチャンスも豊富】
総合職への登用制度あり！

年1回の登用試験を実施しており、
将来的にはマネージャーや
別職種へのキャリアチェンジなど、
幅広いキャリアパスを目指せます◎

取引先は約200社以上！
さまざまな業界の案件に携われるため、
マネジメントスキルを幅広く磨けます◎

＊＊＊

【働きやすさも充実】
・年間休日127日
・残業代は1分単位で支給
・育休取得＆復職実績あり

ライフイベントを迎えても、
安心して長く働ける環境です♪

求める人材:

【必須】
・コールセンターでのSV経験
・基本的なPC操作ができる方
（Excel／Word／PowerPoint）
・スムーズなタイピングができる方

【歓迎】
・接客、販売業界での店長やリーダー経験
・新人教育やOJTの経験
・マネジメント経験をお持ちの方

【こんな方におすすめ】
・人をサポートすることが好き
・チームで協力して働きたい
・より良い職場づくりに興味がある
・経験を活かしてキャリアアップしたい

勤務時間・曜日:

シフト制（実働8時間／休憩1時間）
＜シフト例＞
9:00 〜 18:00
10:00 〜 19:00
11:00 〜 20:00

残業は月20時間程度
※残業手当は1分単位で全額支給（みなし残業なし）

※配属部署により前後する可能性あり

休暇・休日:

◎年間休日127日（2025年度）
完全週休2日制（シフト制）

・長期休暇
・有給休暇（年間10日～22日）
※初年度は入社14日経過後に付与
・結婚休暇
・服喪休暇
・育児休暇
・介護休暇
※育児・介護休暇は勤続1年以上より取得可能

勤務地:

福岡県 北九州市戸畑区 戸畑
＊当社正社員として採用後、請負先オフィスでの勤務となります。

アクセス:

戸畑駅からすぐ

給与:

月給22万5000円～26万6000円

・交通費規定支給
・時間外手当あり
・みなし残業なし

待遇・福利厚生:

・社会保険完備
・昇給、昇格制度あり
・賞与制度あり
・定期健康診断あり
・表彰制度あり
・退職餞別金制度
・財形貯蓄制度
・育児休暇制度
・育児、介護支援制度
・未消化有給積立制度
・グループ会社の各種割引サービス利用可能
・交通費規定支給
・オフィスカジュアル
・髪色自由・ネイルOK

その他:

まずは「応募する」からご応募ください。
お電話(093-511-0050)またはメールで
1営業日以内にご連絡いたします♪

◆土日のご応募は月曜日以降にご連絡いたします。
◆求人広告内でご紹介しきれていない、
より詳細なお仕事内容や職場環境なども丁寧に案内します♪
◆「どんな仕事か詳しく聞きたい」「自分に合っているか不安…」
お問合せやご質問もお気軽にどうぞ！
◆即日勤務希望の方も在職中の方も大歓迎！
入社日もしっかり考慮します。

雇用形態: 正社員

給与: 225,000円 - 266,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間