Key Account Analyst

Missão do cargo: Responsável por gerenciar clientes-chave. Cuida do relacionamento, do acompanhamento dos projetos e da qualidade das entregas, garantindo o SLA e a satisfação do cliente.

Principais Atividades

• Atender as demandas dos clientes e fazer reuniões periódicas de acompanhamento, com visitas presenciais.
• Parametrizar a plataforma de acordo com cada cliente e apoiar o cliente na extração e análise de dados.
• Definir o escopo de desenvolvimento com a Engenharia e indicar melhorias e correção de bugs.
• Testar as funcionalidades, a plataforma e os equipamentos antes da entrega ao cliente.
• Planejar e acompanhar os cronogramas de implantação, instalação, manutenção preventiva e desinstalação.
• Solicitar insumos e acompanhar o cadastro de fornecedores de serviços técnicos.
• Elaborar e validar a medição do cliente, acompanhando notas fiscais e indicadores de desempenho.
• Apoiar as áreas de Contratos, Pós-Vendas/CCO e Serviço Técnico em renovações, aditivos, propostas comerciais e atendimentos em campo.

Requisitos

• Ensino superior em curso ou completo
• Experiência na função ou em atividades similares
• Excel intermediário.

Diferenciais

• Conhecimento em sistemas de monitoramento.
• Inglês e espanhol básicos.

Local e Modelo De Trabalho

• Presencial, no bairro Estoril, em Belo Horizonte (MG).
• Com visitas a clientes.

Contratação

• CLT
• Salário a combinar

Benefícios

• Cartão Caju: R$ 34,00 por dia útil trabalhado
• Plano de saúde e odontológico Amil Nacional, sem mensalidade e sem coparticipação
• Vale-transporte ou auxílio combustível
• Seguro de vida
• Day off