Klant Manager

Klantmanager Coare Beheer

Amsterdam | 32–40 uur

Jij kent je klant. Je weet wat er speelt. En je zorgt dat het geregeld wordt.

Bij Coare werken we vanuit drie zelfstandige, complementaire disciplines: Architectuur, Realisatie en Beheer. Vanuit onze eigen expertise werken we aan betekenisvolle, duurzame werkomgevingen die aansluiten bij de behoeften van mensen en organisaties.

Voor ons groeiende team van Coare Beheer zoeken we een Klantmanager. Iemand die energie krijgt van klantcontact, goed luistert en verantwoordelijkheid neemt. Je kent je klanten, weet wat er speelt en denkt actief mee over wat zij nodig hebben. Onze klanten zijn veelal vaste, toonaangevende organisaties waarmee we langdurig samenwerken. Jij bent voor hen het vaste aanspreekpunt en zorgt dat vragen, werkzaamheden en projecten goed worden opgepakt.

Wat ga je doen?

Je bent regelmatig bij je klanten en weet wat er speelt. Je luistert, vraagt door en denkt vooruit. Waar kan iets slimmer? Waar liggen kansen om kosten te besparen of de dienstverlening te verbeteren? Jij signaleert het, bespreekt het en zorgt dat er iets mee gebeurt.

Van een eerste vraag tot offerte, uitvoering en oplevering: jij houdt het overzicht en zorgt dat het geregeld wordt.

Je houdt je onder andere bezig met:

• onderhouden en verdiepen van bestaande klantrelaties;
• fungeren als vast aanspreekpunt voor klanten;
• adviseren en meedenken over vragen en behoeften;
• signaleren van verbeterkansen en deze vertalen naar concrete voorstellen;
• coördineren van werkzaamheden en projecten van A tot Z;
• bewaken van planning, voortgang, kwaliteit en afspraken;
• afstemmen met klanten, leveranciers, partners en collega’s;
• voorbereiden en opvolgen van offertes en afspraken;
• samenwerken met de teams van Coare Architectuur, Realisatie en Beheer.

Je schakelt makkelijk tussen verschillende niveaus: van een praktische vraag op locatie tot een strategisch gesprek over de samenwerking en plannen voor de langere termijn.

Over Coare Beheer

Een werkomgeving is nooit af. Organisaties veranderen, teams groeien en ruimtes krijgen een nieuwe functie. Daarom zorgen we ervoor dat werkomgevingen goed blijven functioneren én toekomstbestendig zijn. Met circulair meubelbeheer, slimme herinrichtingen en data gedreven optimalisatie helpen we organisaties het maximale uit hun werkomgeving te halen. We denken mee, organiseren en zorgen dat het geregeld wordt.

Wie ben jij?

Je maakt makkelijk contact en bent nieuwsgierig naar wat er achter een vraag zit. Je luistert goed, vraagt door en durft tegengas te geven als je denkt dat iets anders beter kan. Je neemt verantwoordelijkheid en houdt overzicht. Je hoeft niet overal zelf het antwoord op te hebben, maar zorgt er wel voor dat het antwoord er komt.

Daarnaast:

• heb je HBO/WO werk- en denkniveau;
• heb je circa 5–10 jaar ervaring in accountmanagement, relatiebeheer, projectcoördinatie of een vergelijkbare rol;
• ben je sterk in communicatie en relatiebeheer;
• werk je gestructureerd en houd je overzicht;
• begrijp je verschillende belangen en weet je deze samen te brengen;
• heb je commercieel inzicht en zie je kansen binnen bestaande relaties;
• heb je ervaring met CRM-systemen;
• beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed;
• ben je zelfstandig, proactief en praktisch ingesteld.

Wat bieden wij?

Een veelzijdige rol waarin klantcontact, advies en projectcoördinatie samenkomen. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid en werkt met mooie, langdurige klantrelaties aan werkomgevingen die blijven werken.

• een betrokken en ondernemend team;
• veel ruimte voor eigen initiatief;
• mooie en uiteenlopende projecten;
• een inspirerende werkomgeving;
• ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden;
• een gezonde lunch en tijd voor elkaar;
• verschillende expertises en korte lijnen;
• samen successen vieren, van zomer barbecue tot kerstborrel.

Zin om kennis te maken?

Krijg jij energie van klantcontact, verantwoordelijkheid en dingen voor elkaar krijgen? Ben je iemand die goed luistert, vooruitdenkt en graag naast de klant staat?

Dan maken we graag kennis met je. Stuur je cv en het liefst met een korte motivatie naar [email protected]. We kijken uit naar je verhaal!