Klientu pieredzes speciālists/-e

KĻŪSTI PAR KLIENTU PIEREDZES SPECIĀLISTU/ I Redzam Tevi Mūsu Komandā, Ja

• Tu esi uz klientu un pozitīvām pārmaiņām orientēts, ar lieliskām sadarbības prasmēm;
• Tev ir izcilas rakstiskas un mutvārdu komunikācijas prasmes;
• Tev ir labas Excel prasmes un pieredze datu apstrādē, apkopošanā un analīzē.
• Tev piemīt analītiskā domāšana, Tu spēj saskatīt kopsakarības datos, izdarīt atbilstošus secinājumus un spēj tos pamatot.

Tavs uzdevums būs:

• Sadarbībā ar citu struktūrvienību kolēģiem, nodrošināt klientu sūdzību un ierosinājumu atbilžu sagatavošanu;
• Sniegt atbalstu kolēģiem ar klientu pieredzes uzlabošanu saistītos jautājumos;
• Veidot aptaujas un piedalīties klientu pētījumu izstrādē ar mērķi izzināt klientu apmierinātību, viedokli un pieredzi;
• Apkopot un analizēt klientu sniegtās atsauksmes, iniciēt un virzīt datos balstītus uzlabojumus;
• Veidot pārskatus un atskaites;
• Koordinēt ar klientu pieredzes uzlabojumiem saistītu iniciatīvu ieviešanu.

Tu pie mums jutīsies novērtēts, jo:

• strādāsi kopā ar profesionāliem un pieredzējušiem kolēģiem;
• Tev būs iespēja profesionāli pilnveidoties un attīstīt savas zināšanas apdrošināšanas jomā;
• saņemsi veselības un dzīvības apdrošināšanu, apdrošināšanu pret nelaimes gadījumiem, kā arī citus darbinieku labumus, kā piemēram, brīvu dienu dzimšanas dienā, apmaksātu autostāvvietu pie biroja u.c.;
• varēsi izmantot hibrīddarba iespējas;
• būs pieejama plaša apmācību programma;
• saņemsi atalgojumu mēnesī 1700 EUR līdz 2200 EUR pirms nodokļu nomaksas atkarībā no pieredzes un kompetencēm, kā arī gada prēmiju līdz 15% no gada algas.

AAS BALTA, Reģ. Nr. 40003049409