Kundenberater/-in (m/w/d) in Berlin

Kundenberatung

Berlin

Direkteinstieg Fachpositionen

Kundenberater/-in (m/w/d) in Berlin

Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit. In unseren Servicezentren und Servicestellen stehen wir unseren Versicherten deutschlandweit persönlich und digital zur Seite. Neben kompetenter Beratung gestalten wir regionale Maßnahmen zur Bestandssicherung und arbeiten dabei eng mit unserem Vertrieb zusammen. Sie möchten mitgestalten? Dann verstärken Sie unser Team im Servicezentrum als

Kundenberater/-in (m/w/d) in Berlin

Ihre Aufgaben

• Fachliche Beratung zu Kranken- und Pflegeversicherungsleistungen über alle modernen Kontaktkanäle (persönlich, telefonisch, digital)
• Klärung von Anliegen und Beschwerden im direkten Kundenkontakt
• Durchführung vertriebsnaher Maßnahmen zur Mitgliederbindung und Bestandssicherung
• Mitwirkung an lokalen Marketingaktionen, z. B. bei Informationsveranstaltungen zur Kundengewinnung
• Aufbau und Pflege regionaler Netzwerke im Gesundheitswesen zur Image- und Bestandsförderung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen, Gesundheitswesen oder kaufmännischen Bereich mit relevanter Berufserfahrung
• Hohe Kundenorientierung sowie sicheres, kommunikatives Auftreten
• Eigenverantwortliche, teamorientierte Arbeitsweise mit Interesse an vertrieblichen Zusammenhängen
• Bereitschaft, sich aktiv weiterzuentwickeln und Netzwerke mitzugestalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Ihr Kontakt Martina Mai

Personalreferentin

Tel. 040 2364855-1184 Astrid Fricke

Leiterin der Serviceregion Berlin/Brandenburg

Tel. 030 2062792-1100

Benefits Attraktive Bezahlung, betriebliche Altersversorgung und viele Sozialleistungen

Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten

Sportangebote & Employee Assistance Programme

Zuschuss zum Deutschland-Ticket

38,5-Stunden-Woche inklusive Gleitzeit

30 Urlaubstage jedes Jahr

Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Mitarbeiterangebote und weitere Corporate Benefits

Überzeugt? Dann bewerben Sie sich bequem über unser Online-Formular. Bitte beachten Sie, dass wir aus organisatorischen Gründen nur Bewerbungen berücksichtigen können, die über unser Online-Bewerbermanagement System eingereicht werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.