L2 Security Administrator - DSOC Arkema

About Us Join us at Orange Business!

We are a network and digital integrator that understands the entire value chain of the digital world, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that shape their business.

Every day, you will collaborate with a team dedicated to providing consistent, sustainable global solutions, no matter where our customers operate. With over 30,000 employees across Asia, the Americas, Africa, and Europe, we offer a dynamic environment to develop and perfect your skills in a field filled with exciting challenges and opportunities.

About The Role

• Rôles et Responsabilités
• Support commercial et intégration

Accompagner l’équipe commerciale lors de nouvelles propositions et participer à l’intégration ou à l’évolution des solutions.

• Gestion des phases de transition en mode projet

Participer en mode projet lors des transitions de comptes clients, en apportant des conseils et des propositions de solutions.

• Responsabilité opérationnelle et technique

Garant du bon fonctionnement des solutions de sécurité périmétriques, interlocuteur principal du client pour les questions techniques, et garant de la qualité et de la conformité des services.

• Gestion des tickets

Traitement des tickets (incidents, changements, problèmes), coordination avec les

Editeurs et constructeurs et gestion des escalades.

• Animation et participation aux réunions de pilotage technique
• Organisation de réunions de crise, rapports, comptes rendus, comités d’exploitation, et réunions de suivi de projets.
• Préparation et animation en mode collaboratif des Comité technique client (Cotech)
• Conseil et formation

Fournir des conseils techniques, organiser des formations clients, et participer à l’évolution des solutions en mode projet ou indépendante.

• Respect des engagements et amélioration continue

Veiller au respect des délais, de la qualité, des procédures contractuelles, et proposer des actions d’amélioration.

• Transfert de connaissances et documentation

Assurer le transfert de connaissances lors des changements environnementaux et maintenir la documentation technique et les procédures.participer au club champion collecter et effectuer des retex

• Gestion du maintien en condition de sécurité

Maintenir la sécurité des infrastructures clients via des services de protection cyber ‘Blacklake, SAT,Gestion des vulnerabilités,Algosec…’

• Autonomie et reporting
• Prendre des décisions opérationnelles, préparer des tableaux de bord, rendre compte de l’activité, et être force de proposition pour l’évolution des produits et services.
• Prendre des décisions de manière autonome et effectuer des corrections opérationnelles immédiates conformément aux pratiques et procédures normalisées.

About You

• Profil
• Ingénieur en informatique (ou équivalent), avec connaissances et certifications dans le domaine de la sécurité, ayant au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire dans le domaine IT, principalement sur de grands comptes en INFRASTRUCTURE et en solutions Cloud.
• Doit avoir d’excellentes connaissances techniques dans les domaines de la sécurité (authentification, pare-feu, IPS/IDS, anti-virus, SIEM).
• Doit maîtriser les principaux fabricants et éditeurs dans le domaine, tels que Fortinet, Checkpoint, Palo Alto ,McAfee, Juniper, Cisco, Cloud Security...
• Doit avoir d’excellentes qualités en communication orale et écrite.
• Dynamique, avec d’excellentes compétences interpersonnelles, passionné par l’IT en général et orienté service client.
• Proactif, diplomate, persuasif et capable de travailler en équipe d’experts.

You bring rigor, passion for challenges, and determination. You seek the opportunity to expand your expertise, achieve your goals, and thrive.

What We Offer

• Global Opportunities: Work in multi-national teams with opportunity to collaborate with colleagues and customers from all over the world.
• Flexible Work Environment: Flexible working hours and possibility to combine work from office and home (hybrid ways of working).
• Professional Development: training programs and upskilling/re-skilling opportunities.
• Career Growth: Internal growth and mobility opportunities within Orange.
• Caring and Daring Culture: Health and well-being programs and benefits, diversity & inclusion initiatives, CSR and employee connect events.
• Reward Programs: Employee Referral Program, Change Maker Awards.

Only Your Skills Matter Regardless of your age, gender identity, race, ethnic origin, religion/belief, sexual orientation, marital status, neuroatypia, disability, veteran status or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company and equal opportunity employer: don't hesitate to tell us about your specific needs.