Líder de atendimento

Salário: R$ 2.570

VR R$ 22/dia

VA R$ 100/mês

Gorjetas R$ 600/mês em média

Total Bruto aproximadamente R$ 3.700 (salário+beneficios+gorjeta)

*Escala de trabalho: 5x2 40 hrs semanais (duas folgas seguidas em uma semana, na outra um domingo e mais um dia) em regime de 8 horas por dia.*

Descrição da empresa Fazemos Pão - Padaria Artesanal é uma empresa do segmento de panificação artesanal localizada na rua simão álvares 121 no bairro pinheiros em são paulo. atuamos com produtos artesanais oferecendo pães e itens de padaria preparados com cuidado e qualidade. o ambiente é dinâmico voltado para atendimento próximo ao cliente e experiência acolhedora de compra. quem integra nossa equipe encontra oportunidades de aprender sobre produtos de panificação e serviços de varejo com foco em excelência no atendimento.

Descrição do cargo a pessoa líder de atendimento ao cliente será responsável por auxiliar a supervisão da equipe de atendimento garantindo que clientes sejam recebidos com cordialidade agilidade e atenção às necessidades. no dia a dia irá orientar a equipe sobre padrões de serviço acompanhar filas e fluxo de clientes e atuar diretamente no balcão e no caixa quando necessário. também fará a mediação de conflitos acompanhará reclamações e sugestões.

Qualificações

• vivência em satisfação do cliente e experiência do cliente buscando sempre melhorar a jornada de compra na loja.
• experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ou varejo capacidade de organização e gestão de rotina.
• formação desejável em áreas como administração, gastronomia ou relacionadas ao varejo conhecimentos básicos de informática e disponibilidade para trabalhar em horários variados incluindo fins de semana e feriados.