Líder de Atendimento

Vaga: Líder de Atendimento

Estamos em busca de uma Líder de Call Center para apoiar o desenvolvimento da equipe e contribuir para a melhoria dos resultados da área.

Principais responsabilidades

• Acompanhar e apoiar o desenvolvimento da equipe;
• Auxiliar na elaboração e execução de planos de ação para melhoria dos resultados;
• Monitorar metas e desempenho da equipe por meio de relatórios e indicadores operacionais;
• Garantir agilidade no retorno aos clientes, seguindo as normas e procedimentos do departamento;
• Contribuir para a manutenção de um time coeso, organizado e alinhado às necessidades da empresa.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas;
• Experiência inicial com atendimento, call center ou liderança de pequenas equipes;
• Boa comunicação, organização e senso de responsabilidade;
• Perfil proativo, com interesse em desenvolvimento na área de gestão;
• Conhecimento em acompanhamento de metas e indicadores.

Se você se identifica com esse perfil e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira na área de gestão, queremos conhecer você!

Escolaridade Mínima: Ensino Superior