Líder de Frente de caixa

Sobre a vaga:

• O Líder de Frente de Caixa será responsável por coordenar a equipe de operadores de caixa, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nos processos de fechamento de caixa.
• Atuar como ponto de referência para a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
• Monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias contínuas na operação.

Principais atribuições:

• Supervisionar e apoiar a equipe de caixas durante o expediente.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de abertura, fechamento e conferência de caixa.
• Atender e solucionar dúvidas e reclamações dos clientes, assegurando a satisfação.
• Realizar treinamentos e reciclagens para a equipe, visando a melhoria do atendimento.
• Controlar o fluxo de caixa e reportar inconsistências à gerência.
• Organizar escalas de trabalho e acompanhar a assiduidade da equipe.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência comprovada em liderança de equipe, preferencialmente em frente de caixa ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento em operações de caixa e sistemas de PDV.
• Habilidade para lidar com situações de conflito e resolver problemas rapidamente.
• Boa comunicação e capacidade de motivar a equipe.
• Ensino médio completo.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência prévia em varejo ou supermercados.
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e vendas.
• Curso de liderança ou gestão de pessoas.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

Benefícios:

• Vale Compras
• PPR
• VT ou Auxílio combustível
• Alimentação na empresa
• Convênio com SESC

Jornada de trabalho e carga horária:

• Escala 6x1