LINEマーケティングツールのカスタマーサポート

仕事内容:

この度、弊社の主力サービスであるLINEマーケティングツール『Lステップ』のカスタマーサポートを募集しております！

《仕事内容》

• 電話、Zoom等によるお問合せ対応
• Lステップの初期設定サポート
• マーケティングツールの習得 (Lステップ、hubspotなど)
• データ入力や資料作成

※「Lステップ」はLINEと連携し、お客様対応などを自動化できるツールです。実は日常生活で触れる場面も多く、意外と身近なツールです！

メインのお仕事は、「Lステップ」に関するお問合せ対応や初期設定サポートです。

ツールの操作方法などは丁寧にレクチャーいたします。

相談しやすい環境や万全のフォロー体制が整っていますので、未経験の方も安心してスタートできます！

また、ご希望や適性に応じて、「Lステップ」導入前後のコンサルティング業務にもチャレンジできます！

《応募方法・選考ステップ》
▼応募
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▼応募フォーム＆課題のご提出
↓
▼一次WEB面接
↓
▼追加課題選考
↓
▼最終WEB面接＆適性検査

アピールポイント:

《ソーシャルデータバンク株式会社について》

わたしたちソーシャルデータバンク株式会社は、LINE公式アカウント拡張ツール「Lステップ」や「Liny」、採用管理ツール「Liny HR」をはじめとした、マーケティング・採用効率化のためのクラウドサービスの開発、運用、販売をしている会社です。弊社は、2026年6月1日に株式会社アクシンと、2026年7月1日に、株式会社Maneql・株式会社アローリンクとの経営統合を経て新体制へと生まれ変わりました。

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＼どのような会社？≪弊社ホームページ≫／

• https://social-db.co.jp

＼どのような人が働いているの？≪働く人の声≫／

• https://note.com/social\_db

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求める人材:

《必須条件》

• Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方
• ITツールを利用することに抵抗がない方（チャットワーク・Slack等）
• クライアントの気持ちを考え、誠実に対応できる方
• 挑戦できる方

《歓迎条件》

• 長期でお仕事をしていただける方
• 弊社にコミットいただける方
• カスタマーサポートのご経験
• 事務職のご経験
• 接客や窓口業務のご経験

勤務時間・曜日:

時間・曜日は自分で管理(作業時間は自己申告制)ですが、

1日4時間、週20時間は最低稼働していただきたいです。

※お客様からお電話が掛かってくる10:00〜18:00に稼働いただくことを想定

休暇・休日:

作業時間は自己申告制ですので、休暇・休日もご自身で調整可能です。

勤務地:

フルリモート

アクセス:

フルリモート

給与:

昇給制度あり

待遇・福利厚生:

(研修期間：200時間)

※研修期間中は時間単価が1,280円（税込）になります

その他:

• 研修制度あり
• 昇給あり
• 年に２回の評価面談あり

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 1,406円 (時給) 以上