Logistic Operations Specialist

In Caffè Vergnano siamo alla ricerca di un/una Logistics Operations Specialist da inserire all’interno del nostro team.

La persona avrà un ruolo centrale nella gestione quotidiana dei processi di logistica e distribuzione , contribuendo a garantire continuità ed efficienza dei flussi, dal magazzino fino alla consegna al cliente.

Lavorerà a stretto contatto con Magazzino, Customer Service, Sales e Supply Chain , oltre che con trasportatori e provider logistici esterni, con l’obiettivo di assicurare un elevato livello di servizio, intervenire tempestivamente nella gestione delle criticità e contribuire al continuo miglioramento dei processi.

Di cosa ti occuperai?

Logistica, spedizioni e distribuzione

• Gestirai e monitorerai quotidianamente le spedizioni e i trasporti , verificandone la corretta esecuzione e la puntualità.
• Coordinerai operativamente i flussi tra magazzino, trasportatori, Customer Service e Sales .
• Supporterai la gestione delle attività logistiche legate a ricevimento, inventario, movimentazione e distribuzione .
• Gestirai gli ordini di trasferimento/trasporto a supporto dei diversi dipartimenti.
• Ti occuperai della corretta gestione e archiviazione della documentazione di trasporto .
• Gestirai operativamente gli ordini di ritorno e i resi .
• Supporterai le attività di fatturazione relative alle spedizioni dirette .

Service level e gestione delle criticità

• Monitorerai quotidianamente l’andamento delle consegne, individuando tempestivamente eventuali ritardi, anomalie o non conformità .
• Sarai un punto di riferimento operativo per Sales e Customer Service nella gestione delle problematiche relative alle consegne.
• Collaborerai con i diversi interlocutori interni ed esterni per individuare e implementare azioni correttive e di contenimento .
• Contribuirai a garantire un elevato livello di servizio, con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente .

KPI, performance e costi

• Monitorerai i principali KPI logistici e di distribuzione , come puntualità delle consegne, livello di servizio, non conformità e performance dei provider.
• Contribuirai allo sviluppo e al mantenimento di strumenti di monitoraggio del Service Level .
• Analizzerai le performance dei trasportatori e dei service provider logistici , individuando eventuali aree di miglioramento.
• Monitorerai i costi legati a trasporto e distribuzione e gestirai gli eventuali addebiti derivanti da disservizi o non conformità .
• Supporterai l’identificazione di opportunità di efficientamento dei costi e dei processi logistici .

Processi e miglioramento continuo

• Contribuirai alla definizione e all’aggiornamento di procedure e processi logistici .
• Supporterai l’ottimizzazione dei flussi e dell’organizzazione degli spazi di magazzino e dell’inventario .
• Individuerai inefficienze e proporrai soluzioni concrete per migliorare qualità, tempi, costi e livello di servizio .
• Parteciperai a progetti di digitalizzazione e automazione dei processi logistici.

Chi stiamo cercando?

Cerchiamo una persona che abbia maturato 2–4 anni di esperienza in ruoli legati a Logistics, Distribution, Supply Chain o Customer Operations , preferibilmente all’interno di aziende strutturate e caratterizzate da importanti volumi di spedizione.

La persona ideale possiede:

• conoscenza dei principali processi di spedizione, trasporto, distribuzione e magazzino ;
• esperienza nella relazione con trasportatori e provider logistici ;
• capacità di analizzare dati, KPI e costi logistici ;
• buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti gestionali;
• capacità organizzativa e autonomia nella gestione delle priorità;
• capacità di lavorare efficacemente anche in presenza di urgenze e criticità operative ;
• ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro con team interfunzionali ;
• approccio analitico, concreto e orientato al problem solving ;
• curiosità e orientamento al miglioramento continuo .

La conoscenza di ERP, WMS e strumenti di Business Intelligence rappresenta un plus.

Cosa offre il ruolo?

Un’opportunità per entrare in un’area centrale per il nostro business, con un ruolo che permette di sviluppare una conoscenza completa dei processi di logistica e distribuzione , lavorando quotidianamente a contatto con diverse funzioni aziendali.

Cerchiamo una persona che non si limiti a gestire l’operatività quotidiana, ma che abbia voglia di comprendere i processi, analizzare le performance e contribuire concretamente alla loro evoluzione .

Il ruolo offre inoltre un percorso di crescita verso posizioni di maggiore responsabilità nell’ambito Logistics & Distribution .

RAL dai 28.000 ai 40.000