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项目总经理（商业综合体）

职位概述

全面负责大型商业综合体项目的经营管理工作，制定并落地项目经营策略，统筹招商、运营、市场推广、物业管理及客户关系管理，实现项目经营目标及资产价值提升。带领项目团队持续提升商业运营效率、品牌影响力及客户满意度，确保项目长期稳定发展。

主要岗位职责

1. 项目整体经营管理

• 负责商业综合体项目整体经营管理，对项目收入、利润、出租率及资产增值目标负责；
• 根据集团战略和项目定位，制定年度经营计划、预算方案及中长期发展策略；
• 定期分析经营数据及市场动态，及时调整经营策略，确保经营目标达成；
• 建立并完善项目运营管理体系和标准化流程。

2. 招商及品牌管理

• 制定项目招商策略和品牌组合规划，持续优化业态布局；
• 负责重点品牌资源拓展及核心商户谈判，引进优质品牌及战略合作伙伴；
• 维护重点租户关系，提升租户经营表现及续租率；
• 持续优化租户结构，提高项目竞争力及商业价值。

3. 运营管理

• 统筹项目日常运营管理工作，提升商业运营品质及顾客体验；
• 监督项目现场管理、客户服务及运营标准执行情况；
• 推动数字化运营体系建设，提高运营效率及经营数据分析能力；
• 建立并优化会员运营体系，促进销售增长及客户粘性提升。

4. 市场推广与品牌营销

• 制定年度市场推广计划及营销预算；
• 组织大型营销活动、品牌推广活动及异业合作项目；
• 提升项目知名度、市场影响力及客流转化率；
• 建立良好的政府、媒体及行业资源关系。

5. 物业与工程管理

• 统筹物业管理、安全管理及工程设施管理工作；
• 确保项目运营安全稳定，控制运营成本；
• 推动节能降耗及可持续发展项目实施；
• 监督重大改造、升级及资本性支出项目执行。

6. 团队建设与组织管理

• 负责项目管理团队搭建及人才培养；
• 建立绩效考核机制，提升团队执行力及组织效率；
• 营造积极高效的团队文化，推动跨部门协同合作。

任职资格

教育背景

• 本科及以上学历；
• 商业管理、市场营销、房地产经营管理、经济管理等相关专业优先。

工作经验

• 10年以上大型商业地产或商业运营管理经验；
• 5年以上购物中心、商业综合体、城市综合体项目总经理或副总经理管理经验；
• 具有完整商业项目筹开、招商、运营及资产管理经验；
• 曾负责10万平方米以上大型商业项目优先。

专业能力

• 熟悉商业地产开发、招商、运营及资产管理模式；
• 具备优秀的经营分析能力和商业敏感度；
• 拥有丰富的品牌资源及商业合作资源；
• 具备较强的预算管理及成本控制能力；
• 具备优秀的谈判能力及资源整合能力。

领导力要求

• 具备优秀的战略规划能力及经营意识；
• 优秀的团队领导力及组织协调能力；
• 具备较强的抗压能力及结果导向意识；
• 能够推动跨部门协作并达成复杂经营目标。