Manager Ligplaatsreserveringen

Samenvatting

De Manager Ligplaatsreserveringen binnen de Nautische Afdeling speelt een cruciale rol in het waarborgen van een vlotte werking van riviercruise activiteiten. De belangrijkste verantwoordelijkheid is het beheren van vaarschema’s en het coördineren van aanlegreserveringen, in nauwe samenwerking met Corporate Fleet Managers, havenautoriteiten, scheepskapiteins en de reisschema-planner van de klant.

Belangrijke taken omvatten het boeken van aanlegplaatsen, het regelen van reserveringen voor essentiële diensten zoals water, brandstof en elektriciteit, en het zorgen dat alle benodigde middelen beschikbaar zijn voor de schepen op elke aanlegplaats. De Manager Ligplaatsreserveringen behandelt ook diverse administratieve taken ter ondersteuning van deze operaties, waarbij nauwkeurige registratie en tijdige communicatie met alle betrokken partijen wordt gegarandeerd.

Gezien de dynamische aard van de functie wordt van de Manager Ligplaatsreserveringen verwacht dat hij/zij proactief, zeer georganiseerd en stressbestendig is. Deze functie is essentieel voor het succes van onze riviercruise-operaties en vereist oog voor detail, uitstekende coördinatievaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren in een snelle werkomgeving.

Positie in de organisatie

• De Manager Ligplaatsreserveringen rapporteert aan de Key Account Manager (functioneel), de Fleet Manager (operationeel) of de Managing Director (hiërarchisch).
• De Manager Ligplaatsreserveringen werkt in een team met Corporate Captains, Fleet Managers en andere Managers Ligplaatsreserveringen voor een bepaald aantal toegewezen schepen.
• Bij afwezigheid van andere Managers Ligplaatsreserveringen kunnen extra schepen aan de scope worden toegevoegd.

Vereisten

• Middelbaar beroepsniveau.
• Administratieve opleiding in financiën of operaties.
• Goed met MS Office, met name Excel en e-mail.
• Kennis van riviercruises of aan rivier gerelateerde toeristische/gastronomische activiteiten is een pré.
• Geografische kennis van Europese vaarwegen.
• Zeer goede beheersing van Engels, Duits en/of Frans, afhankelijk van de toegewezen schepen.

Taken & Verantwoordelijkheden

• Boeken van havens, aanlegplaatsen en andere voorzieningen (water, brandstof, afval) voor riviercruiseschepen.
• Controleren en valideren van facturen en rapportages op verzoek van klant of management opstellen.
• Administratief werk gerelateerd aan ligplaatsreserveringen en andere voorkomende taken.
• Aanpassen van vaarschema’s in geautomatiseerd programma of Excel.
• E-mails nauwkeurig verwerken.
• Vooruit plannen en programmeren in lijn met de vraag van klant/touroperator.
• Samenwerken met collega’s en klanten.
• Coördineren van de werkbelasting voor eigen werk, collega’s en weekend-back-up.

Vaardigheden en Competenties

• Bekend met MS Office en andere geautomatiseerde systemen.
• Flexibel en positief teamlid.
• Nauwkeurig, zeer precies en stressbestendig.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in de taal die past bij de toegewezen schepen.
• Vermogen om wensen van de klant te begrijpen en om te zetten in een correct vaarschema.

Werkomstandigheden

• Kantoorbaan, in principe normale kantooruren, behalve tijdens hoge/lage waterstanden.
• Klein team, met back-up.
• Taken kunnen stressvol zijn door tijdsdruk of het niet beschikbaar zijn van aanlegplaatsen.
• Beschikbaarheid en bereidheid om af en toe te reizen.

Wil jij ons team versterken en bijdragen aan een soepele en succesvolle operatie? Dan zijn wij op zoek naar jou als Manager Ligplaatsreserveringen!

Salaris: €3.300,00 - €3.500,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Reiskostenvergoeding
• Taaltraining aangeboden

Werklocatie: Fysiek