Manager Operasional

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (Manajemen, Teknik Industri, atau Bisnis menjadi nilai tambah).
• Pengalaman 3-4 tahun di operasional, minimal 1-2 tahun memimpin tim (supervisor/koordinator/manager).
• Pengalaman di e-commerce, fashion, atau retail online sangat diutamakan.
• Memahami alur gudang, inventory, packing, dan pengiriman, serta terbiasa dengan marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop).
• Pengalaman mengelola vendor/konveksi atau QC menjadi nilai tambah.
• Mahir Excel/Google Sheets (pivot, rumus, dashboard sederhana). Pengalaman dengan sistem inventory/OMS/WMS menjadi nilai tambah.
• Pernah menyusun atau memperbaiki SOP dan menangani periode ramai (11.11, 12.12, Ramadan/Lebaran).
• Mampu mengambil keputusan berbasis data dan bekerja dengan target.
• Bersedia on-site di Jagakarsa, Jakarta Selatan, dan fleksibel saat peak season (lembur/akhir pekan sesuai kebutuhan).

Tanggung Jawab:

• Memimpin dan mengkoordinasikan operasional harian: Gudang, Administrasi Gudang, Packing-Picking-Shipping, dan PPIC.
• Memastikan order diproses dan dikirim sesuai SLA, termasuk saat campaign dan peak season.
• Mengelola vendor produksi: memantau jadwal, kualitas (QC), dan ketepatan pengiriman barang ke gudang.
• Bekerja sama dengan PPIC untuk perencanaan stok dan kesiapan barang menjelang campaign.
• Mengendalikan inventory: akurasi stock, stock opname berkala, dan dead stock.
• Mengelola hubungan dengan ekspedisi serta menangani kendala pengiriman dan retur.
• Menyusun dan menyempurnakan SOP operasional, lalu memastikan tim menjalankannya.
• Memantau KPI harian/mingguan, mengevaluasi kinerja tim, dan memberi arahan perbaikan.
• Menyusun laporan operasional dan rekomendasi perbaikan kepada manajemen.
• Berkoordinasi dengan tim Marketing & Sales, Finance, dan HR.