マーケティングコンサルタント／MGR◆解約抑止＆顧客獲得ツールの導入～顧客課題の改善提案◆リモート可

【企業名】

株式会社Macbee　Planet

【職種名】

マーケティングコンサルタント／MGR◆解約抑止＆顧客獲得ツールの導入～顧客課題の改善提案◆リモート可

【仕事内容(概要)】

マーケティングコンサルタント／MGR◆解約抑止＆顧客獲得ツールの導入～顧客課題の改善提案◆リモート可

【具体的な仕事内容】

■募集背景

自社開発の解約抑止ツール「Smash」に加え、本年新サービスとしてリリースした会話型ランディングページ「チャットページ(CP)」の導入企業様に対して、コンサルタントとして導入～改善提案まで幅広く従事してくださる方を募集しております。

■職務内容

解約抑止ツール「Smash」のデータを活用し、解約理由の特定や、顧客の課題に対する改善提案・コンサルティングをお任せします。 解約率の改善を目的としたチャットボットの活用と、解約理由データの分析を通じて、顧客企業の売上・継続率向上に貢献するポジションです。

「Smash」とは別に、ランディングページ自体がチャットボットとして機能するソリューション「チャットページ（CP）」も提供しています。こちらは主に新規顧客獲得を目的としたもので、エモーショナルな対話でユーザーの興味・ニーズを引き出し、商品提案につなげる仕組みです。 解約抑止・獲得の両軸でクライアントのLTV最大化を支援しており、導入希望企業様が急増しています。

＜具体的な業務＞

・クライアントの課題ヒアリングと改善提案

・解約や利用率の課題分析およびコミュニケーションツールのシナリオ設計・改善

・新規クライアントへのマーケティング施策の提案やプランニング

・アップセル、クロスセルの提案

・業務委託のマネジメント

・業務効率化

※マネジメント業務に関しても合わせてお任せいたします。

※株式会社Macbee Planetで採用後、子会社【株式会社Smash】へ在籍出向となります。

事業内容：LTV（顧客生涯価値）を最大化するリテンションマーケティングに特化したサービスを提供

■魅力

日本でのリテンションマーケティング の第一人者である当社。人口減少という社会課題の中、既存顧客との関係を維持・強化することで、解約を防ぐためのマーケティング手法であるリテンションマーケティングのニーズはとても高まっており今後も拡大していきます。

リテンションマーケティング分野において多数の特許も取得しており、単なるAIツールの提案、獲得にのみ重きを置かず、他社ではなかなか介入しきれていないデータ分析を踏まえた顧客の課題解決にまで踏み込んでおり、多くの顧客からの引き合いや満足の声をいただいています。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】

学歴不問

【対象となる方(詳細)】

＜応募資格/応募条件＞

■必須条件：

・法人顧客の課題解決に向けて中長期的に伴走支援していたご経験（目安3年以上）

（顧客課題ヒアリング～ソリューション提案のご経験）

・マネジメント経験

■歓迎条件：

デジタルマーケティング業界にて従事されたご経験（目安2年以上）※事業会社、代理店問わない

MAやCRMの運用や提案に従事したご経験（目安2年以上）※MarketoやSalesforceなど

スタートアップ／ベンチャーでの就業経験※自らがオーナーシップを持って戦略設計～実行～仕組み化まで従事されたご経験

【勤務地】

＜勤務地詳細＞

株式会社Smash

住所：東京都渋谷区渋谷3-11-11 IVYイーストビル4F・5F

勤務地最寄駅：JR各線／渋谷駅

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】

＜勤務地補足＞

※出社とリモートのハイブリッド型（リモート比率高め）

＜転勤＞

無

＜在宅勤務・リモートワーク＞

相談可（在宅）

＜オンライン面接＞

可

【住所設定】

株式会社Smash／東京都渋谷区渋谷3-11-11　[最寄り駅]渋谷駅

【勤務時間】

＜勤務時間＞

10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）

休憩時間：60分

時間外労働有無：有

【雇用形態】

正社員

【期間】

＜雇用形態補足＞

期間の定め：無

＜試用期間＞

3ヶ月

期間中に待遇の変動はありません。

【給与】

＜予定年収＞

600万円～1,000万円

＜賃金形態＞

月給制

＜賃金内訳＞

月額（基本給）：328,838円～548,063円

固定残業手当/月：115,606円～192,678円（固定残業時間45時間0分/月）

超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞

444,444円～740,741円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞

有

＜残業手当＞

有

＜給与補足＞

※スキルや経験に応じて相談

◎年2回の賞与あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

通勤手当：交通費全額支給

家族手当：補足事項なし

住宅手当：補助20,000円／月※渋谷駅より3kmかつ2駅以内

社会保険：社会保険完備

退職金制度：補足事項なし

＜定年＞

60歳

＜副業＞

可

＜教育制度・資格補助補足＞

■書籍購入補助

■スクール補助

＜その他補足＞

出産・育児休業制度、介護休業制度、定期健康診断、通勤手当、住宅手当（一部対象）、子ども手当、退職金制度、持株会、視察旅行、各種ワクチン接種（希望制）、各種イベント

【休日・休暇 その他】

完全週休2日制（休日は土日祝日）

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

年間休日日数120日

年間休日数:120日＋夏季休暇＋年末年始休暇

年間有給休暇:10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)

【事業概要】

■ビジョン：

すべてのマーケティングを成果報酬に 『Macbee Planet』

当社は、認知・獲得・リテンションという各ファネルを成果報酬で提供するマーケティングカンパニーです。

独自のトラッキング技術を有する当社は、「データ×テクノロジー×コンサルティング」の力でLTVを予測しROIを最適化する成果報酬型マーケティングにより、

クライアントのリスクを最大限抑えた顧客獲得を実現いたします。

■事業内容：

・機械学習による消費者インサイトの解析技術

・ユーザー行動の予測技術の開発

・データを活用したマーケティングコンサルティング

・海外のデータを活用したアド戦略立案 等

■事業の特徴：

最先端のAI・ディープラーニング技術を取り入れた独自開発のプロダクトで、消費者行動などの膨大なデータとクライアントが活用できていないデータを掛け合わせた分析を行い、課題や情報を可視化、予測モデルを構築しています。その予測を元に多様なフレームワークを用いることで、より核心に迫ったマーケティング戦略を立て、効果の最大化や最適化を実現しています。

■同社の特徴：

インターネットの普及に伴い、デジタルエージェンシーの数も年々増加し企業側の広告投資ポートフォリオにも大きな変化を与えています。ユーザと企業の間で取得できるデータ量、種類についても加速度的に増加していますが、同社では、局所的な数値改善だけがマーケティングと考えていません。インサイトドリブンに基づき、データ活用はもとよりオフライン戦略までを統合的・横断的に捉え、売れる仕組みを構築することこそが、今後生き残れるデジタルエージェンシーであり、マーケティングの本質と考えます。当社は、広告会社の既成枠にとらわれず、プロモーション・PR・販促促進など、コミュニケーション領域のプランニングを中心に、流通対策・商品開発・リサーチ等、広告主のビジネスプロセス全体を俯瞰し、あらゆる「売り方」を戦略的にコンサルティングできる集団です。

【郵便番号】

1500002

【所在地】

東京都渋谷区渋谷3-11-11

【ビル名等】

IVYイーストビル4F、5F

【設立年 補足】

2015年8月

【従業員数】

201名

【市場】

プライム市場

【資本金】

2,635百万円

【売上高】

51,000百万円

【経常利益】

5,171百万円

【平均年齢】

34歳

【HPリンク先】

http://macbee-planet.com/