Mitarbeiter* Ordermanagement

Das erwartet dich:

• Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen u. digitalen Bestellungen und der nachfolgenden Auftragserfassung
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Aktives Up- und Cross-Selling Aktivitäten im Rahmen eines verkaufsaktiven Innendienstes
• Koordination einer professionellen Reklamationsabwicklung
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit firmeninternen Abteilungen (Außendienst, Einkauf, Logistik, Produktmanagement, Marketing)
• Unterstützung bei Werbe- und Marketing Maßnahmen der SynthesaGruppe
• Mitarbeit in Projekten

Worauf du dich bei uns freuen kannst:

• Ein langjährig erfolgreiches Unternehmen, das Dir ein sicheres und stabiles Arbeitsumfeld bietet.
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem eingespielten Team.
• Vielfältige interne und externe Aus- und Weiterbildungen (Jahrestagung, Verkaufsseminare, technische Schulungen, Kundenevents uvm.).
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
• Jahresbruttogehalt ab € 40.000,00; das tatsächliche Entgelt richtet sich nach Qualifikation bzw. Erfahrung und wird gemeinsam festgelegt.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung und Fachwissen im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel
• Erfahrungen im Umgang mit SAP/ERP, CRM oder ähnlicher Unternehmenssoftware von Vorteil
• Freude am persönlichen Kundenkontakt
• Serviceorientiertheit sowie Teamfähigkeit und Stressresistenz

We are looking forward to your online application!