Mitarbeiter Second-Level-Support (m/w/d)

KEY FACTS

• Bewerbungsfrist: 08.11.2026, Einstellung zum 01.01.2027
• Attraktives Jahreseinstiegsgehalt von ca. 41.000 € bis zu 51.000 € inkl. Jahressonderzahlung (bei Vollzeit) je nach Qualifikation
• Die KommWis GmbH ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen für die kommunalen Verwaltungen des Landes Rheinland-Pfalz.

BENEFITS

• Flexible Arbeitszeiten, bis zu 4 Tage/Woche Homeoffice nach der Probezeit möglich (bei Vollzeit)
• 31 Tage Urlaub ab 01.01.2027 (bei Vollzeit) und betriebsfrei am 24.12. und 31.12.
• Strukturiertes Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss Jobticket, sehr gute Anbindung an den ÖPNV und Fernverkehr, Option Job-Bike
• Transparente Entwicklungsmöglichkeiten durch eine unternehmensweite Gehaltstabelle
• Attraktive betriebliche Altersversorge

JOBPROFIL

• Betreuung unserer Kunden im Rahmen des fachlichen Second-Level-Supports in den eingesetzten IT-Anwendungen in den Bereichen Meldewesen / Bürgerservice und Wahlen über unser eingesetztes Ticketsystem sowie telefonisch
• Unterstützung des First-Level-Supports
• Qualitätssicherung, Prüfung, Abnahme und Freigabe von Softwarelieferungen
• Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Tutorials für die Anwender
• Pflege der Informationsplattform
• Mitwirkung in der Projektarbeit

SKILLS

• Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium in den Bereichen Verwaltung, Politik, Kommunikation oder Wirtschaft (oder vergleichbare Qualifikation durch praktische Erfahrungen im Supportbereich)
• Kenntnisse in den Schwerpunktbereichen Meldewesen / Bürgerservice und Wahlen wünschenswert
• Erfahrungen im Supportbereich und Aufgeschlossenheit gegenüber IT-Anwendungen von Vorteil
• Idealerweise Kenntnisse der kommunalen, rheinland-pfälzischen Verwaltungsstrukturen
• Qualitätsbewusst, kommunikationsstark, teamorientiert, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift