Mitarbeiter/in im Techniker Support (m/w/d)

flex|pos betreut herstellerunabhängig PC-basierende Kassensysteme inklusive Back Office, IT-Infrastruktur und Telekommunikation bei Einzelhandelsfilialisten mit mehr als 100 Filialen. Seit der Gründung im Jahr 2005 steht flex|pos für eine außergewöhnlich starke Kundenorientierung, die sich in Qualität, Flexibilität, Termintreue und Hilfsbereitschaft ausdrückt. Unsere Mitarbeiter prägen dieses Serviceversprechen. Unsere offene Firmenkultur und vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten befähigen unser Team, den selbstgestellten Leistungsanspruch tagtäglich einzulösen.

Als Supporter bist Du das Bindeglied zwischen interner Technik, unseren Kunden und unseren Servicetechnikern vor Ort.

Deine Aufgaben

• Techniker-Support: Du unterstützt unsere Fieldservice-Techniker in europaweiten Einsätzen
• Pilotinstallationen: Begleitung im In- und Ausland
• Dokumentation: Du erstellst technische Unterlagen für unsere Techniker
• Qualitätskontrolle: Du prüfst durchgeführte Arbeiten und nimmst diese ab
• Problemanalyse: gemeinsam mit den technischen Abteilungen unserer Kunden
• Schulung: und Einarbeitung neuer Servicetechniker
• Repaircenter: Du unterstützt unser internes Team bei technischen Problemen

Deine Voraussetzungen

• Ausbildung: im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration, Elektrotechnik) oder ein vergleichbares Studium
• Sprachen: sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Fachwissen: Computer-Hard- und Software, dazu Netzwerkgrundkenntnisse von Vorteil
• Führerschein: Klasse B
• Vor-Ort-Service: Berufserfahrung mit IT-Systemen ist von Vorteil
• Quereinstieg: möglich, wenn Kenntnisse und Fähigkeiten passen

Deine Stärken

• Kommunikation: Du telefonierst gerne und bleibst auch bei hoher Arbeitsbelastung freundlich und kommunikationsstark
• Dienstleistung: Du möchtest immer die beste Lösung für unsere Kunden finden
• Teamarbeit: Du übernimmst darin eine kooperative Rolle
• Entscheidungsfreude: Du bist entscheidungsfreudig
• Arbeitsweise: eigenmotiviert, strukturiert und lösungsorientiert, mit Blick für Optimierungen
• Auftreten: als Point of Contact für unsere Partner selbstbewusst und kommunikationsstark
• Risikobewusstsein: Du bist in der Lage Risiken und Chancen abzuwägen

Auf einen Blick

• Unna, Heinrich-Hertz-Straße 10
• Vollzeit
• ab sofort
• Vollzeit, 40 Std./Woche
• Schichtdienst, Mo–Sa zwischen 7 und 22 Uhr
• Projektbezogen auch Nachtarbeit
• Vergütete Rufbereitschaft morgens und abends
• Kostenfreie PKW-Stellplätze
• Entwicklung bereichsübergreifender Kompetenzen

Deine Extras

• Betriebsrente
• Gesundheitsmanagement
• Massagen im Haus
• Gratisgetränke
• Unfallversicherung 24/7
• Mitarbeiterküche
• Persönliches Coaching
• ShoppingCard 30 Euro/Monat
• Aus- und Weiterbildung
• Bereichsübergreifende Entwicklung

Unsere Benefits

Gesundheit

• Gesundes Arbeiten Höhenverstellbare Tische und ergonomische Arbeitsplätze
• Massagen Physiotherapeut regelmäßig im Haus
• Fitness-Studio Zuschuss zum Studio Deiner Wahl
• nilo.health Anonyme psychologische Beratung, rund um die Uhr

Vorsorge & Finanzen

• Betriebliche Altersvorsorge Arbeitgeberzuschuss über den gesetzlichen Anteil hinaus
• Vermögenswirksame Leistungen Wir sparen mit
• Pluxee Benefits Pass Monatliches Guthaben zum freien Einkauf
• Corporate Benefits Portal Rabatte bei über 800 Anbietern
• Unfallversicherung 24/7 weltweit, beruflich und privat

Familie & Flexibilität

• Kinderbetreuungszuschuss Zuschuss zu Kita- und Tagesmutterkosten
• Jobrad Dein Wunschrad per Gehaltsumwandlung
• Flexible Arbeitszeit Gleitzeit und mobiles Arbeiten nach Absprache

Team & Extras

• Teamseminare Gemeinsam lernen, gemeinsam wachsen
• Foodji-Automat Frische Mahlzeiten rund um die Uhr im Haus
• Sommerfest Wer hart arbeitet, darf auch mal richtig feiern

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected]

„Ob zu unserem Arbeitsumfeld, Deiner Bewerbung oder Deinen Entwicklungschancen bei uns – sende uns gerne eine E-Mail.“

Robin Löbbecke

Bereichsleiter People & Culture

[email protected]