MITARBEITER/in SERVICEABWICKLUNG

In Zusammenarbeit mit Kunden, Technik und Monteuren bearbeiten Sie Reklamationsanfragen und erstellen und koordinieren Serviceaufträge, um die Zufriedenheit unserer Kunden mit unserem Produkt- und Dienstleistungsangebot sicherzustellen.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen von Kunden im Inland
• Erstellung interner Reklamationsaufträge sowie Serviceangebote an Kunden mit firmeneigener Software
• Bestellung von Zukaufteilen sowie Steuerung der Monteure/Subunternehmer
• Interne Klärung technischer/kommerzieller Fragen mit relevanten Abteilungen
• Korrespondenz und Kommunikation mit Bauherren, Kunden-Bauleitern, unseren Service-Fahrern sowie den beteiligten Monteuren/Subunternehmen
• Terminüberwachung von Reklamationsfristen
• Abwicklung/Systemeingabe von Rück- und Fertigmeldungen

Ihr Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (bevorzugt)
• Gutes technisches Verständnis
• Kommunikationsstärke und Souveränität gegenüber den Kunden
• Die nötige Offenheit und Neugierde, um sich in die neuen Themen einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Word und Excel
• Freude an der Arbeit im Team
• Selbstständige sowie zuverlässige Arbeitsweise

Unser Angebot

• Vielseitige, verantwortungsvolle Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
• Familiäre und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen Unternehmen mit über 150 Mitarbeitern
• Möglichkeit, in einem netten Team zu arbeiten und sich im Rahmen der Projekte auch mit vielen Bereichen des Unternehmens zu vernetzen
• Umfassende Einarbeitung und Schulung sowie Unterstützung durch das Team
• Langfristige Arbeitsplatzsicherheit

Bei Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen an unseren Service-Leiter Herrn Heiko Wesemeier([email protected]) oder die Personalleiterin Martina Klein ([email protected]) entweder per E-Mail oder per Post an Kebotherm Fenster und Türen GmbH & Co. KG, Anderslebener Str. 51, 39387 Oschersleben

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

• Oschersleben: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort