(高級) 客戶服務主任 （禮賓服務｜虛擬銀行｜保險｜MPF｜電子支付｜技術支援）

職責

• 透過電話、電郵及網上平台處理客戶查詢

• 提供專業客戶服務及跟進個案

• 處理產品、保單、理賠、強積金 / 積金易、銀行服務或技術支援相關查詢

• 處理客戶投訴及解決問題

• 更新客戶資料及完成相關行政工作

要求

• DSE / 中五或以上學歷

• 良好廣東話、普通話及英語能力

• 懂基本電腦操作及中英文輸入

• 具客戶服務、熱線中心、銀行、保險或技術支援經驗優先

具客戶服務、熱線中心、銀行、保險或技術支援經驗優先

請列明申請職位

📍 客戶主任 (沙田)

• 處理一般來電查詢及其他相關銷售工作
• 需輪班工作（13:00 - 22:00 / 15:00 - 00:00 或 20:00 - 06:00 / 00:00 - 09:00）

📍 禮賓服務主任 (沙田)

• 處理旅遊相關之預約及其他相關銷售工作
• 需輪班工作（13:00 - 22:00 / 15:00 - 00:00 或20:00 - 06:00 / 00:00 - 09:00）

📍 技術支援客戶服務專員（美孚）

• 需輪班（7:00 - 23:00）
• 有技術支援熱線的工作經驗優先

📍 高級客戶服務專員 - 保險理賠 （美孚）

• 持 IIQE Paper 1 & 3
• 具2年保險或客戶服務經驗
• 具處理員工保險理賠經驗優先
• 5天工作，無需夜班

📍 高級客戶服務主任 - 積金易平台（荃灣）

• 月薪可達 HK$25,000
• 必須具備2年銀行/金融經驗或相關退休金經驗
• 必須具備良好英語溝通技巧

📍 客戶服務主任 - 電子支付（美孚）

• 5天工作、銀行假
• 需輪班（9:00 - 21:00）

📍 客戶服務專員 - 虛擬銀行（鰂魚涌）

• 需輪班工作工作
• 持 HKSI Paper 1、7、8 優先