Network Engineer

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง (Job Purpose)

Network Engineer ทำหน้าที่ออกแบบ ติดตั้ง และดูแลระบบเครือข่ายและ Network Security ให้กับลูกค้าองค์กรและหน่วยงานภาครัฐ ร่วมกับทีม Project Delivery ตั้งแต่ขั้นตอนวิเคราะห์ความต้องการ ออกแบบสถาปัตยกรรม ติดตั้งและ Migration ไปจนถึงการทดสอบ ส่งมอบงาน และสนับสนุนการแก้ไขปัญหาตาม SLA

หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)

1. การออกแบบระบบเครือข่าย (Network Design & Solution)

• วิเคราะห์ Network Requirement ของลูกค้า และออกแบบ Network Solution ให้เหมาะสม
• จัดทำ Network Diagram และ Network Architecture
• ออกแบบระบบ LAN, WAN, VLAN, Routing และ Switching รวมถึง Network Security เช่น Firewall, VPN และ ACL
• ร่วมจัดทำ Technical Proposal, BOM/BOQ และ Technical Specification

2. การติดตั้งและส่งมอบระบบ (Network Implementation)

• ติดตั้งและ Configuration อุปกรณ์เครือข่าย เช่น Router, Switch, Firewall, Wireless และ VPN
• Configure VLAN, Trunk, STP, LACP และ Routing Protocol (Static, OSPF, BGP)
• ดำเนินการ Migration / Cutover ตามแผนงาน พร้อมทดสอบระบบและจัดทำเอกสารส่งมอบ

3. การแก้ไขปัญหาและสนับสนุนการใช้งาน (Troubleshooting & Support)

• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาระบบเครือข่าย ทั้งด้าน Hardware และ Configuration
• สนับสนุนงาน Incident และ Service Request ให้เป็นไปตาม SLA
• ประสานงานกับ Vendor เพื่อ Escalate และติดตามการแก้ไขปัญหา

4. การสนับสนุนงานโครงการและลูกค้า (Project & Customer Support)

• ทำงานร่วมกับ Project Manager, Presales, System Engineer และทีมที่เกี่ยวข้อง
• เข้าร่วม Site Survey และ Technical Meeting กับลูกค้า

5. การจัดทำเอกสาร (Documentation)

• จัดทำ Network Diagram, IP Address List, VLAN List, As-Built Document และ Handover Document ให้ครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน

คุณสมบัติ (Qualifications)

• ปริญญาตรีสาขา วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, วิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, Network Engineering หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ด้าน Network Engineer อย่างน้อย 2–5 ปี (พิจารณาตามระดับตำแหน่ง)
• มีความเข้าใจ TCP/IP, OSI Model, VLAN, Switching และ Routing เป็นอย่างดี
• มีประสบการณ์กับอุปกรณ์เครือข่าย เช่น Cisco, HPE, Aruba, Fortinet, Palo Alto, MikroTik
• มีความรู้ด้าน Firewall, VPN และ Network Security
• สามารถอ่านและจัดทำ Network Diagram รวมถึง Technical Specification / TOR ได้
• สามารถเดินทางไปปฏิบัติงาน Onsite และทำงานนอกเวลา/วันหยุดกรณี Project Cutover ได้
• มีความรับผิดชอบสูง แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• มี Certification ที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ เช่น CCNA / CCNP, Fortinet NSE / FCP, Palo Alto PCNSA / PCNSE, Aruba Certification, HPE Networking Certification, MikroTik Certification

Technical Skills ที่ต้องการ

• Network: TCP/IP, VLAN / Trunk, STP/RSTP/MSTP, LACP, OSPF / BGP, DHCP / DNS, NAT, ACL, QoS
• Network Security: Firewall, Site-to-Site VPN, Remote Access VPN, Network Segmentation, IPS/IDS พื้นฐาน
• Network Infrastructure: LAN/WAN, Wireless LAN, SD-WAN, Network Monitoring, Network Management
• Tools: Wireshark, PRTG / Zabbix / SolarWinds, Visio / Draw.io

สวัสดิการ (Benefits)

• ประกันสังคม, ประกันกลุ่ม และกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (ภายหลังผ่านการทดลองงาน)
• โบนัสประจำปีตามผลประกอบการและผลการปฏิบัติงาน
• การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน รวมถึงการสอบ Certification ที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่งาน
• วันหยุดประจำปีและวันลาพักร้อน
• ค่าเดินทางกรณีปฏิบัติงานนอกสถานที่หรือเข้าพบลูกค้า
• ตรวจสุขภาพประจำปี (ภายหลังปฏิบัติงานครบ 1 ปี)
• เครื่องแบบพนักงาน
• กิจกรรมท่องเที่ยวหรืองานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี