NS管培生（消费者权益）

该职位来源于猎聘 1、正式内勤岗位，无任何保险销售任务。 2、牵头搭建机构消费者权益保护工作体系，推动消保审查、评价考核、金融知识宣教等核心职责的标准化落地。 3、统筹消保审查全流程管理，动态更新审查要点库，确保业务合规性前置把控。 4、组织实施消保考核机制，定期分析考核达成数据并检视差距，推动责任部门制定改善方案并跟踪闭环。 5、深挖客户投诉背后的制度流程缺陷与风险隐患，输出针对性优化建议并推动整改落地。 6、负责全渠道常规投诉案件的调查取证、原因分析及谈判处理，保障客户诉求高效解决。