新零售运营经理 O2O Operation Manager

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1、根据公司战略目标，整合线上线下资源，制定并执行新零售方案，协调全国门店开展新零售业务。 2、与电商相关团队协同工作，持续优化新零售线上基础运营，包括流量管理，货品策划，活动组织，内容创新等。 3、与客服相关团队协同工作，持续提升新零售客资价值，包括旺旺客服，电话客服，CRM客资系统的运用和管理等。 4、与直营和分销相关团队协同工作，持续加强门店转化，包括对门店的基础培训，案例辅导，竞对分析，门店考核等。 5、关注和分析竞争对手和行业发展态势，持续优化发展策略，定期与管理层和合作伙伴复盘和分享。 6、主导完成京东POP、京东自营、拼多多、小红书等电商渠道的业绩，包括销售指标、费用控制和销售预测。 7、负责指导相关团队的运营，推广，包括产品图片、文案、活动促销，上下架、发货、回款/退款、售前售后等事务。 8、督促团队提升品牌形象，维护价格体系，管控乱价，管理图文内容及话术，避免投诉或处罚。 9、协调和沟通平台小二，内外部各部门，整理、统计、分析和管理工作平台日常运营数据。积极跟踪、监控、评估新零售整体运营效果并提出优化建议。 10、按时按量完成直接上司交待的其他工作任务。 任职要求： 1、全日制本科及以上学历，学士学位。 2、具备电商经验和思维，熟悉线上运营，包括流量管理、货品策划、活动组织和内容创新等，持续提升新零售运营水平。 3、消费品行业背景，三年以上新零售运营方面工作经验。较强的规划能力，能独立制定并执行新零售方案，能及时发现并解决问题。 4、能高效推进销售，合理设定销售目标及营销策略，协调资源完成订单并实现目标。团队协作与沟通能力强，能配合管理层及内外部团队协同工作。 5、数据分析能力强，常用办公软件娴熟（Excel、PPT、WORD等），基本的英文读写能力。身体健康，接受差旅，能承受一定的工作压力。