Ocean import CSR

Odyssey Shipping Ltd. is a highly respected ocean NVOCC established since 1999 offering weekly LCL (less-than-container load) services worldwide.

We are seeking a full-time Import Customer Service Representative (CSR) to join our Import Team.

Responsibilities:

Process information from origin agents and coordinate import shipments with
freight forwarding clientele.
Prepare documents for de-consolidation and submit to Canada Customs.
Distribute documents to Freight Forwarders and collect freight/destination fees.
Coordinate container movement with the Sufferance Warehouse.
Track and trace cargo; provide status updates to our Freight Forwarding clientele.
Provide Quotes to our overseas Agents and Freight Forwarding clientele.

Qualifications:

Must be a Canadian Citizen or a Permanent Resident of Canada.
Minimum two years of experience in Operations within with the logistics industry.
Bilingual with the ability to speak and write in English and in French.
Excellent interpersonal & customer service skills, and a team player.
Detail oriented with ability to meet multiple deadlines simultaneously.
Familiar with Canada Customs Import Process/e-Manifest.
Basic knowledge of Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)

**Odyssey Shipping Ltd**. est un NVOCC (opérateur de transport maritime sans navire propre) très réputé, fondé en 1999, qui propose des services hebdomadaires de transport LCL (chargement partiel de conteneur) dans le monde entier.

Nous recherchons un(e) chargé(e) de service client import à temps plein pour rejoindre notre équipe Import.

**Responsabilités :**

> Traiter les informations fournies par les agents à l’origine et coordonner les expéditions à l’importation avec

nos clients transitaires.

> Préparer les documents nécessaires au dégroupage et les soumettre aux douanes canadiennes.

>Distribuer les documents aux transitaires et percevoir les frais de fret et de destination.

>Coordonner les mouvements de conteneurs avec l’entrepôt de dépôt temporaire.

>Assurer le suivi et la traçabilité des marchandises ; fournir des mises à jour sur l’état d’avancement à nos clients transitaires.

>Fournir des devis à nos agents à l’étranger et à nos clients transitaires.

**Qualifications :**

>Être citoyen canadien ou résident permanent du Canada.

>Au moins deux ans d’expérience dans le domaine des opérations au sein du secteur de la logistique.

>Bilingue, capable de s’exprimer à l’oral et à l’écrit en anglais et en français.

>Excellentes compétences interpersonnelles et en service client, et esprit d’équipe.

>Souci du détail et capacité à respecter plusieurs échéances simultanément.

>Connaissance des procédures d’importation des douanes canadiennes et du manifeste électronique.

>Connaissances de base de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)

Job Type: Full-time

Pay: From $45,000.00 per year

Benefits:

- Dental care
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- Vision care

Ability to commute/relocate:

- Lachine, QC H8T 1A4: reliably commute or plan to relocate before starting work (preferred)

Experience:

- freight forwarder: 2 years (preferred)

Language:

- French (preferred)

Work Location: In person