数字化工业 OEM解决方案工程师 上海

解决方案工程师负责管理和加强与指定客户的技术关系，专注于为客户提供自动化和数字化的技术解决方案。该角色需理解客户的行业特点及技术需求，并提供相对应的解决方案。通过分析客户所面临的技术挑战与西门子技术方案的可行性着手，支持销售的成功。解决方案工程师需在整个销售过程中协助销售协调内外部技术资源，为客户提供最优的解决方案，体现西门子的价值并推动客户成功和西门子商业战略的成功。

主要职责 与客户的技术互动

• 作为OEM客户群 的第一技术联系人，为客户和销售提供技术支持及行业知识；
• 收集客户技术需求，并转化为清晰的技术愿景，确保提供的解决方案和客户需求一致；
• 与客户互动以理解特定的业务挑战、行业趋势和技术痛点；
• 与销售合作制定针对客户的技术策略，解决客户特定的痛点。

OEM设备解决方案（样机解决方案）的设计和交付跟踪

• 利用所掌握的行业知识、西门子解决方案的知识和协调内外部技术资源，以及对客户需求的了解，设计技术解决方案，并创造商业价值；
• 为客户提供技术支持和技术咨询，解决客户技术方面的问题，确保客户满意度；
• 协助开展技术讲解和技术澄清，全面展示数字化工业的技术潜力，并确保技术文档和解决方案演示清晰且具有说服力；
• 跟踪样机开发进度，及时协调资源确保样机的顺利交付。

主导协调技术资源

• 帮助销售协调西门子区域、BU、行业线等团队的技术资源及专家资源，为客户和销售提供专业的技术支持；
• 学习总部和 区域的标准化的解决方案和市场战略，并推动在所负责客户上的实施及技术反馈；
• 及时向产品管理和产品研发部门反馈市场的技术趋势和需求。

任职要求

• 本科及以上,自动化、机械、电气工程等相关专业背景。
• 3年以上工业自动化技术支持、解决方案经验，熟悉西门子产品/解决方案/行业应用的优先考虑。
• 善于团队合作，主动进行有效沟通并驱动内部资源协调。
• 了解跨行业 / 客户 / 产品的技术知识，并深入了解所负责的行业 / 客户的技术需求及相对应的产品组合。
• 熟悉新兴技术、行业趋势和竞争对手的解决方案
• 持续学习新技术，主动提升专业能力