Online Admin and Digital Content Creator

รายละเอียดตำแหน่ง

เรากำลังมองหา Online Admin & Digital Content Creator ที่มีความคิดสร้างสรรค์ มีทักษะด้านการสื่อสาร และเข้าใจการทำงานบนช่องทางดิจิทัล เพื่อดูแลการสื่อสารกับลูกค้าออนไลน์ พร้อมสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่น่าสนใจและสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของโรงแรม

ตำแหน่งนี้มีบทบาทสำคัญในการดูแลภาพลักษณ์และการสื่อสารของโรงแรมบนช่องทางออนไลน์ ตั้งแต่การสร้างคอนเทนต์สำหรับ Social Media การตอบคำถามและให้ข้อมูลแก่ลูกค้า ไปจนถึงการติดตามผลลัพธ์ของคอนเทนต์ เพื่อนำมาพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• สร้างสรรค์ วางแผน และดูแลเนื้อหาสำหรับช่องทาง Social Media ของโรงแรม เช่น Facebook, Instagram และ TikTok
• คิดและพัฒนาคอนเทนต์ทั้งในรูปแบบข้อความ ภาพถ่าย และวิดีโอสั้น ให้เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์ม
• ดูแลและตอบคำถามของลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง รวดเร็ว และเหมาะสมกับภาพลักษณ์ของโรงแรม
• จัดทำและปรับปรุงเนื้อหาให้สอดคล้องกับ Brand Identity และแนวทางการสื่อสารของโรงแรม
• ถ่ายภาพและวิดีโอเบื้องต้น รวมถึงปรับแต่งภาพและตัดต่อวิดีโอสำหรับการใช้งานบน Social Media
• ติดตามและวิเคราะห์ผลการทำงานของคอนเทนต์ เช่น Reach, Engagement, Views และ Performance ของแต่ละช่องทาง พร้อมเสนอแนวทางในการพัฒนาเนื้อหา
• ติดตามเทรนด์ Social Media และนำมาประยุกต์ใช้กับการสื่อสารของโรงแรมอย่างเหมาะสม
• ประสานงานกับแผนกต่างๆ ภายในโรงแรม เพื่อให้ข้อมูล โปรโมชั่น กิจกรรม และรายละเอียดต่างๆ บนช่องทางออนไลน์มีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สนับสนุนงานด้าน Digital Marketing และ Marketing Communications อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

• ปริญญาตรีด้านการตลาด นิเทศศาสตร์ การสื่อสาร สื่อดิจิทัล หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Social Media, Digital Content, Online Marketing หรือ Marketing Communications จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ ที่มีความสนใจและมี Portfolio ด้าน Content หรือ Social Media
• มีทักษะการเขียนและเรียบเรียงเนื้อหาสำหรับช่องทางออนไลน์ สามารถปรับรูปแบบการสื่อสารให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์ม
• มีความคิดสร้างสรรค์ และเข้าใจการสร้างคอนเทนต์ที่สามารถดึงดูดความสนใจและสร้าง Engagement
• สามารถถ่ายภาพและวิดีโอเบื้องต้น รวมถึงแต่งภาพและตัดต่อวิดีโอสำหรับ Social Media ได้
• หากสามารถใช้งานโปรแกรมหรือแอปพลิเคชัน เช่น Adobe Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, Canva หรือ CapCut จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ SEO, Social Media Analytics และ Digital Marketing
• สามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งการพูดและการเขียน
• มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบ และสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานหลายประเภทได้
• มีทัศนคติที่ดี มีมนุษยสัมพันธ์ และสามารถทำงานร่วมกับทีมและแผนกต่างๆ ได้
• สนใจและติดตามเทรนด์ด้าน Social Media, Content และ Digital Marketing อยู่เสมอ

บุคลิกที่เรามองหา

คนที่สนุกกับการคิดคอนเทนต์ ชอบการสื่อสาร และเข้าใจว่าการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะภายในโรงแรม แต่เริ่มต้นตั้งแต่การพบเห็นคอนเทนต์ การสอบถามข้อมูล และการมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ผ่านช่องทางออนไลน์