Operation Manager

About the role

Kami mencari Operations Manager untuk memimpin operasional CK Arena, CK Store, dan Numbay 90+ sebagai satu kawasan sports & lifestyle di Jayapura. Posisi ini bertanggung jawab memastikan seluruh unit berjalan efektif, memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, serta mencapai target operasional dan bisnis.

Key responsibilities

• Memimpin operasional harian CK Arena, CK Store, dan Numbay 90+
• Memastikan pencapaian target penjualan, efisiensi biaya, utilisasi, dan kepuasan pelanggan
• Mengelola tim operasional, termasuk jadwal, training, dan evaluasi kinerja
• Memastikan SOP, stok, fasilitas, keamanan, dan layanan berjalan dengan baik
• Mengelola vendor dan kebutuhan operasional kawasan
• Berkoordinasi dengan Finance dan HR terkait anggaran, cost, kebutuhan tenaga kerja, dan kinerja
• Mengembangkan program, event, dan peluang bisnis untuk meningkatkan performa kawasan
• Menyusun laporan dan melakukan evaluasi untuk meningkatkan operasional

Requirements

• Minimal 4 tahun pengalaman di bidang Operations, F&B, Retail, Hospitality, Sports Venue, atau bidang terkait
• Minimal 2 tahun pengalaman memimpin tim
• Memahami operasional F&B, retail, dan/atau venue
• Memiliki kemampuan leadership, problem solving, dan people management yang baik
• Memahami budgeting dan cost control
• Terorganisir, teliti, customer-oriented, dan hands-on
• Mampu menggunakan Microsoft Office / Google Workspace serta terbiasa dengan sistem POS atau booking
• Memiliki ketertarikan pada sepak bola, komunitas, dan bisnis lifestyle
• Bersedia ditempatkan di Jayapura, Papua
• Bersedia bekerja dengan jam fleksibel, termasuk malam, akhir pekan, dan hari pertandingan