Operation Team Assistant Manager (運營團隊副理)

關於 Hytech

Hytech 是一家領先的管理顧問公司，總部位於澳洲與新加坡，專注於金融科技及金融機構的數位轉型。我們提供 End-to-End 的顧問服務以及穩健的中後台解決方案，協助客戶優化營運、提升效率，並在快速變化的產業環境中保持領先地位。

我們在全球擁有超過 2,000 名專業人士，國際業務持續拓展，辦公室遍布澳洲、新加坡、馬來西亞、泰國、摩洛哥、塞浦勒斯、杜拜等地。

關於本職務

作為營運經理，你將在推動Hytech營運團隊的效率、擴展性及卓越表現方面發揮關鍵作用，緊密配合我們為金融科技及金融服務客戶提供頂級數位轉型解決方案的全球使命。你將帶領一支營運專業團隊，監督端到端的營運流程，並與銷售、技術、風險及客戶成功團隊進行跨部門协作，確保服務順暢交付。本職務要求具備戰略思維與紮實的營運專業知識，你需在日常團隊管理與長期流程優化之間取得平衡，直接為我們的機構交易及加密貨幣交易所合作夥伴的成功做出貢獻。

主要職責

• 監督團隊日常營運，管理團隊成員的工作分配，制定季度及年度關鍵績效指標（KPI），並執行全面的績效考核。
• 主動協調和解決團隊內部、公司其他職能部門以及與第三方供應商之間的問題。
• 促進前端銷售與後端支持團隊之間的無縫溝通，確保工作流程順暢，並優化端到端的營運流程。
• 精通完整的業務流程，為團隊成員提供親身指導、培訓及支援，協助團隊共同達成並超越工作目標。
• 每月向部門管理層匯報團隊績效、工作進度，並針對團隊面臨的挑戰提出可執行的解決方案。
• 根據客戶需求及即時營運狀況，優先處理業務流程任務，提升團隊效率。

應聘要求

• 專業經驗與管理能力 ：至少5年營運相關工作經驗，且具備至少3年經驗證明的管理經驗。
• 產業背景 ：具備紮實的金融科技或經紀公司背景；有台灣本土證券業、經紀公司、金融科技領域經驗者優先錄用。
• 語言能力 ：精通英語及中文（口語與書寫），能在跨部門及國際環境中有效溝通。
• 領導力與團隊合作 ：具備傑出的團隊合作精神、強大的領導能力及優秀的溝通技巧。
• 營運與個人素質 ：具備主動學習能力，擁有解決問題導向的思維及強大的邏輯與批判性思維。