Operational Account Manager

Location: Cachoerinha, PE, BR, 8000

Department: Sales & Marketing

Full-time or Part-time: Full-Time

Job Type: Employee

Shift: On site

Accelerate the possible by joining a winning Amcor team that’s transforming the packaging industry and improving lives around the world.

At Amcor, we unpack possibility through our innovative and responsible packaging to provide solutions that benefit our customers, our people and our planet. More than 10,000 consumers worldwide encounter our products every second and rely on us for safe access to food, medicine and other goods. We value their trust by making safety our guiding principle. It’s our core value and integral to how we do business.

Beyond this core principle, our shared values and behaviors unite us as we work together to elevate customers, shape lives and protect the future. We champion our customers and help them succeed. We play to win – adapting quickly in an everchanging world – and make smart choices to safeguard our business, our communities and the people we serve for generations to come. And we invest in our world-class team, empowering our colleagues to unpack their potential, because we believe when our people grow, so does our business.

To learn more about playing for Team Amcor, visit www.amcor.com I LinkedIn I Glassdoor I Facebook I YouTube

O Gerente Operacional de Contas é responsável pelo processo completo e fluido das transações de pedidos, incluindo confirmação, monitoramento e coordenação da entrega. Além disso, o ocupante do cargo assegura a satisfação do cliente por meio da entrega contínua dos volumes acordados, conforme os termos e condições do contrato.

Responsabilidades:

• Responsável pela criação, processamento, verificação e arquivamento dos documentos de pedidos;
• Consulta e confirmação de preços;
• Responsável por comunicar, em tempo hábil, as necessidades de matérias-primas ao planejamento de produção e por monitorar os estoques e a disponibilidade de matérias-primas;
• Alinhamento e coordenação da produção, dentro do prazo, dos volumes acordados com o planejamento de produção;
• Comunicação contínua com os Gerentes Regionais de Contas e clientes sobre o status dos pedidos, conclusão e carteira pendente;
• Coordenação do transporte em estreita colaboração com a equipe de logística;
• Atualização dos documentos de pedidos em colaboração com Desenvolvimento de Produto;
• Construção e manutenção do relacionamento com os clientes, incluindo visitas;
• Acompanhamento de novos projetos e elaboração de relatórios de qualificação de impressão;
• Negociação com o cliente sobre custos adicionais incorridos;
• Participação em iniciativas Value Plus e de redução de custos;
• Preparação e programação da reserva de capacidade e da previsão de demanda, conforme o acordo com o cliente e em colaboração com o Gerente Regional de Contas;
• Manutenção contínua de arquivos Excel com dados relevantes dos pedidos;
• Fornecimento de relatórios ao gestor, aos Gerentes Regionais de Contas ou aos Diretores Globais de Contas, conforme requisitos e prazos estabelecidos;
• Participação em reuniões com equipes locais dos clientes, equipes de contas de vendas e diferentes departamentos da fábrica;
• Atividades relacionadas ao fechamento mensal, como monitoramento de capital de giro, faturas vencidas, itens de baixo giro, materiais obsoletos, conclusão de projetos e atingimento dos indicadores estabelecidos;
• Repasse mensal dos custos de ferramentas;
• Preparação de uma visão geral dos custos de testes de impressão para repasses internos ao departamento de Desenvolvimento de Produto;
• Suporte ao departamento de Qualidade no tratamento de reclamações de clientes.

Qualificações e Requisitos

• Graduação em administração; engenharias, ou áreas correlatas;
• Pelo menos 5 anos de experiência em vendas e atendimento ao cliente;
• Fluência em inglês;
• Ter influência em espanhol será considerado diferencial.

About Amcor

Amcor is the global leader in developing and producing responsible consumer packaging and dispensing solutions across a variety of materials for nutrition, health, beauty and wellness categories. Our global product innovation and sustainability expertise enables us to solve packaging challenges around the world every day, producing a range of flexible packaging, rigid packaging, cartons and closures that are more sustainable, functional and appealing for our customers and their consumers. We are guided by our purpose of elevating customers, shaping lives and protecting the future. Supported by a commitment to safety, over 75,000 people generate $23 billion in annualized sales from operations that span over 400 locations in more than 40 countries.

NYSE: AMCR; ASX: AMC www.amcor.com | LinkedIn | YouTube