Operational Manager

Rincian Tugas:

1. Mengawasi operasional harian team Operation Property agar berjalan sesuai SOP, standar layanan, serta target operasional perusahaan.
2. Memastikan seluruh area properti selalu dalam kondisi bersih, aman, nyaman, dan siap digunakan sesuai standar perusahaan.
3. Mengoordinasikan kegiatan pemeliharaan dan perawatan gedung, unit, serta fasilitas bersama tim internal maupun vendor.
4. Mengelola, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja tim operasional (Housekeeping, Maintenance, Reservasi, dan OTA Revenue Specialist).
5. Menangani keluhan penghuni, tamu, maupun tenant serta memastikan penyelesaian masalah secara cepat dan efektif.
6. Menyusun laporan operasional, hasil inspeksi, penggunaan aset, dan kebutuhan operasional sebagai bahan evaluasi manajemen.
7. Mendukung pencapaian target bisnis melalui pengelolaan operasional yang efektif, efisien, serta perbaikan berkelanjutan terhadap proses dan layanan.
8. Mengawasi penerapan aspek keselamatan kerja (K3), keamanan, dan kepatuhan terhadap kebijakan operasional properti.