Operations Associate – Homecare

Empresa

• Somos a maior empresa de saúde em Portugal dedicada a cuidados domiciliários, com mais de dez anos a transformar vidas e a apoiar mais de 7.000 clientes. A nossa missão é levar cuidados de saúde de excelência ao conforto do lar, com proximidade, inovação e humanidade. Criamos soluções personalizadas que promovem bem-estar, autonomia e segurança, melhorando a qualidade de vida e tornando cada recuperação mais simples e digna. Com uma abordagem centrada na pessoa e no envolvimento da família, garantimos um acompanhamento contínuo e humanizado que faz a diferença todos os dias.

Principais responsabilidades

• Será responsável por garantir que cada cliente recebe cuidados de qualidade, com uma equipa estável e profissional. Trabalhará em estreita colaboração com o Operations Manager para assegurar a organização e eficiência dos serviços
• Planear e otimizar rotas dos profissionais de cuidados, garantindo eficiência e reduzindo deslocações desnecessárias
• Gerir a relação e negociação com profissionais de saúde, assegurando colaboração e qualidade nos serviços prestados
• Gerir recrutamento, avaliação de pessoal e processos administrativos (faturação e salários).
• Efetuar visitas domiciliárias para monitorização da qualidade
• Assegurar resposta rápida a imprevistos e disponibilidade para situações de emergência fora do horário normal

Oferecemos

• Integração numa empresa líder no setor da saúde
• Pacote salarial competitivo e benefícios adicionais
• Seguro de saúde

Perfil

• Licenciatura em Gestão, Serviço Social, Recursos Humanos e/ou Ciências da Saúde
• Experiência em funções de planeamento, logística ou coordenação (preferencialmente na área da saúde ou serviços)
• Excelentes competências de organização, gestão de tempo e resolução de problemas
• Capacidade para trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas
• Bons conhecimentos de ferramentas digitais e sistemas de gestão
• Forte orientação para o cliente e comunicação eficaz.
• Disponibilidade para atuar em casos de emergência durante fins de semana, garantindo a continuidade dos cuidados e o suporte necessário à equipa
• Carta de condução e viatura própria (factor eliminatório).