Gi Group

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing
Operatori / Operatrici Inbound
per
nota piattaforma streaming
OPERATORI / OPERATRICI INBOUND
– Assistenza Clienti
Roma – Colli Aniene / Tiburtina
codice
Cosa farai:
Sarai il punto di riferimento per i clienti, con attività di:
·
Assistenza tecnico-commerciale
su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio;
·
Supporto informativo
su offerte, piani e funzionalità della piattaforma;
·
Gestione e risoluzione
delle principali problematiche (con approccio orientato alla soluzione);
·
Apertura/gestione/chiusura ticket
e monitoraggio delle richieste fino a completamento.
Il profilo ideale
Cerchiamo persone:
· con
forte orientamento al cliente
e buona comunicazione;
· con
problem solving
e capacità di lavorare in team;
· pratiche nell’uso del PC e dei principali strumenti digitali;
·
flessibili
e affidabili nella gestione dei turni;
· in grado di gestire
stress e priorità
con metodo.
Orario
Part-time 20 ore settimanali, su 5 giorni su 7, su turnazione nella fascia oraria dalle 8:30 alle 22:30
Sede:
Roma – Colli Aniene / Tiburtina
Contratto e retribuzione
· Somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga
· CCNL Telecomunicazioni – 2° livello
· € 8,80 lordi/ora
Formazione prima dell’inserimento
Dopo la candidatura, accederai al processo di selezione per partecipare al
percorso formativo FormaTemp
propedeutico all’avvio in commessa
Candidati ora entra in un contesto dinamico, digitale e ad alto contatto con il cliente.
Facciamo parte di Gi Group Holding (<a href="http://www.gigroupholding.it" rel="nofollow noopener" target="_blank">www.gigroupholding.it</a> ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo <a href="http://www.gigroup.it/privacy-candida" rel="nofollow noopener" target="_blank">www.gigroup.it/privacy-candida</a>

OPERATORI INBOUND CON UPSELLING

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