Magdalena Rejnowska

Dyrektor ds. finansów i polityki personalnej

Zapraszam Cię do naszego zespołu! Dołącz do drużyny Totemu!

Opiekun Klienta

• Inowrocław
• Pełny etat
• 16 października 2026

Szukamy osoby komunikatywnej, samodzielnej i dobrze zorganizowanej, która potrafi łączyć profesjonalną obsługę klienta z analitycznym podejściem do realizowanych zadań.

Zakres obowiązków:

• kompleksowa obsługa klientów krajowych i zagranicznych oraz budowanie długofalowych relacji,
• przygotowywanie ofert handlowych i kalkulacji cenowych,
• weryfikacja zamówień pod kątem technicznych i ekonomicznych możliwości ich realizacji,
• wprowadzanie zamówień do systemu oraz monitorowanie przebiegu ich realizacji,
• koordynowanie współpracy pomiędzy klientami, działem handlowym, produkcją i spedycją,
• dbałość o terminowość realizacji zamówień i wysoką jakość obsługi klienta,
• obsługa bieżących zgłoszeń i reklamacji.

Wymagania:

• umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów,
• bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność.
• dokładność, systematyczność i umiejętność ustalania priorytetów,
• komunikatywność i umiejętność budowania relacji z klientami,
• umiejętność pracy pod presją czasu i efektywnej współpracy w zespole,
• znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 w mowie i piśmie,
• dobra znajomość pakietu MS Office.

Dodatkowymi atutami będą:

• doświadczenie w branży poligraficznej lub wydawniczej,
• doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (B2B),
• znajomość dodatkowego języka obcego.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy,
• atrakcyjny system wynagradzania – wynagrodzenie zasadnicze oraz premia uzależniona od wyników pracy,
• pracę w nowoczesnej firmie wykorzystującej zaawansowane technologie druku cyfrowego,
• możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania specjalistycznej wiedzy,
• pracę w międzynarodowym środowisku i udział w ciekawych projektach,
• wsparcie doświadczonego zespołu i przyjazną atmosferę pracy.

Jeśli masz takie doświadczenie i chcesz pracować przy produkcji książek na co dzień – prosimy o rejestrację swojego CV .

Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu tej oraz przyszłych rekrutacji prowadzonych przez firmę Totem.com.pl sp. z o.o., s.k., (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)).”

Informujemy, że Administratorem danych przetwarzanych w ramach procesu rekrutacji jest TOTEM.COM.PL sp. z o.o., s.k. z siedzibą w Inowrocławiu przy ul. Jacewskiej 89.